微软服务真差，连个联系电话也没有，找个技术支持人员这么复杂麻烦，还想开拓市场，这不是做梦吗？

Question

微软服务真差，连个联系电话也没有，找个技术支持人员这么复杂麻烦，还想开拓市场，这不是做梦吗？

广李 0

你们微软就不能再开通原来便捷好用的客服电话吗？想找到你们的技术支持人员真难啊？我的电脑的Office在近期又出现了严重问题，

连续打开如图所示10多个股票日线数据文件时，每个大小仅100多KB左右，电脑就提示Windows资源管理器无响应，还退不出选择文件界面，譬如先一次选择10个这种文件，鼠标右键点击打开，原来打开这10个后，再去选择10个，连续打开50多个没问题，现在先选择10个打开后，打开时每个文件打开速度也可以，可打开第1组10个完毕后，就退不出选择文件界面了，不能再选择其他文件继续打开了，页面出现一个那种类似死机的旋转的图案标志，在电脑右下角任务栏打开任务管理器，显示Windows资源管理器无响应——EXCL无响应，应该跟你们这次7月18日的升级有关系，在24年出现过一次类似问题，就是打开带有数据连接公式Vlookup的文件时老半天打不开，当时也是因为与你们的升级有关，本次升级后又出现这种问题，难道你们微软主攻操作系统软件这么多年，还老是出现这种基本办公软件卡顿的低级问题吗？关键是出了问题，想打电话找个客服寻求一下技术支持都打不通电话，很荒唐的！还有这个联系页面的让选择“子标记”是什么意思？能不能给回个电话，我的电话 ***********

版主移除的个人可识别信息

* 移动自 [Microsoft 365 和 Office › 其他]

0 个注释

1 个答案

你的答案

Answer 1

晚上好，李广，

如果您可以确认电脑近期未安装过第三方软件、未调整过系统设置，只更新过 Windows 系统或 Microsoft 365 (Office) 应用，然后就突然出现了 “同时打开多个 Excel 表格时卡死” 问题，我也认同可能是由于新版 Windows 或 Microsoft 365 自身存在 Bug 所导致的。

但是，有权处理用户反馈的 Windows / Microsoft 365 工程团队不会监控本社区中的问题，他们看不到您的提问，自然没有办法开展调查。对于您目前遇到的问题，请在 Excel 应用中点击 “帮助”>“反馈”>“报告问题” 按钮，在反馈窗口中尽可能详细地描述问题 (如下图)，但绝对不要填写姓名、电话号码、电子邮件地址等任何隐私信息。

Microsoft 承诺一定仔细审阅每个反馈，并根据调查结果进行相应的处理。

向 Microsoft 提供反馈

关于 “联系不上技术支持人员” “打不通电话” 问题，我对此深表遗憾。2025 年 4 月至今，Microsoft 正在对全球技术支持与客户服务体系进行大幅调整、转型、变革，现在刚好是一系列工作的 “过渡期”。目前 Microsoft 无法提供电话支持，但社区和聊天渠道仍正常运转中：

我完全相信，待到相关战略调整顺利完成后，Microsoft 将为各产品 / 服务的用户朋友们提供前所未有的、更为优质的技术支持服务，敬请期待。

谢谢！😀

顺颂时祺
- Ling Gao
2021 Windows Insider 最有价值专家 (MVP)，
Microsoft 管理社区冠军，Windows 商业 & 云冠军