我需要升级到Windows10

晚上好 CMC I， 将此设备升级到 Windows 10 有以下两种方式：

• 使用惠普云恢复客户端进行安装：

1. 前往获取官网下载适用于此设备的云恢复客户端 - HP 支持
2. 运行 sp138865.exe 并按提示完成后续操作。

如需后续步骤的详细过程请联系惠普客服。

• 使用 Windows 媒体创建工具工具升级： 请阅读：使用MediaCreationTool修复/升级到Windows10系统。

过去微软曾经提供过从 Windows 7 免费升级到 Windows 10 的升级通道，在升级后可以得到被激活的 Windows 系统，但是现在这个通道已经关闭。

如果此设备包装盒上写的“同时附带有 Windows 10 Pre 软件许可证”是使用此通道激活 Windows 10，那么请联系惠普公司索取一个有效的 Windows 10 专业版。因为此通道现已关闭。

如果设备是实际附带 Windows 7 专业版和 Windows 10 专业版两个许可证的话那么不管用上面哪种方式更新，更新到 Windows 10 专业版后联网就会自动激活，如未成功自动激活也可以前往 Windows 设置中点击激活 Windows 按钮进行手动激活来激活，如果设备确实有有效的许可证那么这个过程不需手动输入许可证。

不管怎么升级都建议在升级前先将设备 BIOS 更新到最新避免意外的兼容性问题。

HP EliteDesk 800 G2 系统 BIOS (N01) - HP 支持

完成升级后可在设置 > Windows 更新中安装大部分设备驱动（部分驱动会在可选功能中出现），如仍有驱动遗漏或需要 OEM 软件请前往 HP EliteDesk 800 G2 基本型小型电脑软件和驱动程序下载 - HP 支持

如还有其他问题请前往惠普支持或在问答中发布新的问题进行提问，在问答发布问题时请选择正确的类别，例如“在 Windows 10 专业版上打不开 Microsoft Store”的问题请选择类别 Windows 家庭版 > Winodws 10 > Microsoft Store，此处的家庭版指的是面向个人或家庭用户的 Windows 版本，而不是 Windows 家庭版这个单一产品序列。

感谢提供的劣质机器识别翻译😉，
我的母语是中文😃，
谢谢😀。

晚上好 CMC I，

要将 Windows 7 升级到 Windows 10 请阅读使用 Media Creation Tool 修复/升级到 Windows 10 系统。

微软目前已关闭免费升级到 Windows 10 渠道，升级后激活需新购买 Windows 10 的许可证，不激活将无法使用个性化设置。

翻译：This system is pre-installed with Windowse 7 Pro software, and only one version of Windows software can be used at a time with the Wndous 10 Pro software license.

To switch to another version, you need to uninstall one of the versions before installing another version.

Yes, you can contact HP support staff to get the recovery 0S media for Windows10Pro.