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使用组织凭据访问面向企业的 Outlook 网页版。
https://www.reddit.com/r/sysadmin/comments/159xwj8/office_365_mailbox_that_was_working_now_stuck_in/
我看到之前有人反馈过。。
无法登陆邮箱，提示ErrorMailboxInTransit
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 85%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET7%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Trini 7
0
信誉分
UTC Date: 2025-07-24T02:27:31.300Z
Client Id: ***remove PII***
Session Id: ***remove PII***
Client Version: ***remove PII***
BootResult: transient
Back Filled Errors: None
err: Microsoft.Exchange.Data.Storage.MailboxInTransitException
esrc: StartupData
et: ServerError
estack: Microsoft.Mapi.MapiExceptionMailboxInTransit
st: 500
ehk: X-OWA-Error
efe: JH0PR03CA0030
emsg: ErrorMailboxInTransit
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 71%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED%3C/text%3E%3C/svg%3E)
davidw 15,965 信誉分2025-07-24T06:31:27.38+00:00 如果是个人Outlook.com邮箱，不妨先登陆网页版邮箱 https://outlook.com ，确认邮箱访问正常。
如果网页版邮箱正常，清除浏览器的缓存数据，重新打开new Outlook看看。
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davidw 15,965 信誉分
2025-07-24T06:43:25.74+00:00 - 刚才用自己的Outlook.com邮箱账户，登陆网页版邮箱，一切正常。
- 请在电脑上打开Edge浏览器，右上角三点 - 新建无痕窗口，登陆网页版邮箱 (https://outlook.com)，是否同样报错呢？
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davidw 15,965 信誉分
2025-07-24T06:55:26.61+00:00 从 Service Health Status 来看，Outlook.com后端运作正常哦。
你是在电脑端Edge浏览器里，打开 https://outlook.com 登录时的报错？
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davidw 15,965 信誉分
2025-07-24T07:20:03.27+00:00 是个人免费Outlook.com邮箱的话，可能真是个案。登录Microsoft账户(account.microsoft.com) 主页，检查两个存储的容量。更多的，可以参考 Outlook经验总结(分享网页 lanzoui.com/b669999)。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 83%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Sophie N 18,175 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方2025-07-24T03:16:15.89+00:00 注意: 此回复已使用工具翻译；如有任何语法或含义错误，敬请谅解。衷心感谢您的理解。如果我的回答有任何不清楚的地方，请随时留言，我会尽快回复您。
亲爱的 @Trini 7,
您好，感谢您在 Microsoft 问答论坛中提问，并分享您在使用 Microsoft Outlook 时遇到的问题详情。
我想通知您，Microsoft 目前正在调查一个影响众多用户访问 Outlook 的广泛技术问题。您遇到的错误 Microsoft.Exchange.Data.Storage.MailboxInTransitException 是一个已知事件的一部分。
事件 ID：EX1102371 开始时间：2025 年 7 月 24 日，晚上 7:30（GMT+7）
如果您是管理员，您可以直接在 Microsoft 管理中心导航至“运行状况”> “服务运行状况”来查看最新更新并提供反馈。
请注意，由于隐私和安全政策的原因，作为社区管理员，我们无法访问后端系统或详细日志。但是，我们的产品团队会积极关注用户反馈，高投票率的报告会得到优先处理。许多改进都是根据客户的意见进行的。
为了进一步帮助您，请您确认您的帐户是个人帐户还是企业帐户？
感谢您的耐心和理解，Microsoft 正在努力解决此问题。如果您觉得此信息有用，请考虑将此回复标记为已接受答案，以便其他人轻松找到它。
如果答案对您有帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您对此答案还有其他疑问，请点击“评论”。
注意：如果您想接收此主题的相关电子邮件通知，请按照 我们的文档 中的步骤启用电子邮件通知。
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Trini 7 0 信誉分
2025-07-24T08:59:37.4366667+00:00 事件 ID：EX1102371 开始时间：2025 年 7 月 24 日，晚上 7:30（GMT+7）
这个时间是不是有问题啊。。现在都还没到呢。
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Sophie N 18,175 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2025-07-25T05:31:08.87+00:00 亲爱的 @Trini 7,
感谢您联系我们。Outlook Server 500 错误通常表示您的 Microsoft 服务器或连接出现了暂时性问题。以下是解决此问题的方法：
在等待数据保护团队解决问题时，请尝试以下其他建议：
重新启动 Outlook：
关闭并重新打开 Outlook。如果问题仍然存在，请重启设备。
删除 Outlook 凭据：
前往 Windows 凭据管理器（控制面板 > 凭据管理器），删除所有已存储的 Outlook 凭据。出现提示时，重新输入密码。
修复 Office 安装：
打开控制面板 > 程序 > Microsoft Office > 更改 > 快速修复。
使用 Outlook Web App (OWA)：
通过 Outlook Web 访问您的电子邮件作为临时解决方案。
高级步骤（如果未解决）：
禁用附加组件：
以安全模式打开 Outlook（启动 Outlook 时按住 Ctrl 键）检查是否存在附加组件冲突。
重新创建 Outlook 配置文件：
前往“控制面板”>“邮件”>“显示配置文件”>“添加新配置文件”。
请耐心等待，我也渴望与大家共同解决这个问题，但我希望您理解，我的职位和职责不能影响其他部门。感谢您的耐心等待。
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Sophie N 18,175 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
2025-07-25T06:33:29.0733333+00:00 亲爱的 @Trini 7,
我非常感谢您的耐心，我想向您保证，我已尽最大努力帮助您解决这个问题。
为了最后尝试一次，请按照以下步骤操作：
- 登录 accounts.live.com
- 点击“您的信息”（顶部菜单中的第二项）
- 选择“管理您登录 Microsoft 的方式”
- 如果将其他电子邮件地址设置为默认电子邮件地址（列在顶部），请点击当前用于登录的电子邮件地址旁边的“设置为主要电子邮件地址”
- 这会将您当前的登录电子邮件地址移至列表顶部
- 然后退出并重新登录 Outlook.com
很遗憾，由于我目前处于有限的测试环境中，无法访问您的个人帐户或对其进行更深入的诊断。因此，我强烈建议您联系微软个人支持团队，他们拥有必要的工具和权限，可以为您提供进一步的帮助。
您可以通过以下方式联系我们：
- 访问：Microsoft 个人支持
- 选择“Office”> “获取家庭支持”
- 在“我们随时为您服务”框中，输入简短描述，例如“无法将参与者添加到 Teams 会议”，然后点击“获取帮助”
- 向下滚动并选择“联系支持”，然后使用您的 Microsoft 帐户登录（如果您无法访问，可以使用其他帐户或创建新帐户继续）
- 在“产品和服务”下选择“Microsoft 365”和“Office”
- 选择“技术支持”，然后点击“确认”
- 最后，选择“在 Web 浏览器中与支持专家聊天”
我真心希望这条路能帮你找到所需的解决方案，我会尽我所能，为你提供支持。如果还有什么需要我帮忙的，请随时告诉我。
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