outlook登录edu邮箱只能发送邮件但是接收不到邮件

亲爱的 @Rupei Zhang,

祝您早安！感谢您在 Microsoft 问答版块的留言。对于给您带来的不便，我们深感抱歉。为了更好地帮助您，请您提供更多详细信息，例如：

• 这是您学校创建的帐户，对吗？
• 这是有登录名和密码的帐户，对吗？
• 问题持续了多久？
• 您检查过垃圾邮件文件夹吗？
• 您检查过网页应用程序吗？问题仍然存在吗？
• 您检查过电子邮件规则吗？是否有任何特定规则可以删除您的电子邮件？
• 您无法接收所有邮件或仅接收指定的电子邮件？

关于您的问题，我想附上一篇关于简单故障排除步骤的文章我在 Outlook 中无法发送或接收邮件, 无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件

如果您尝试了基本步骤检查问题仍无法解决，建议您联系学校管理员。因为他们管理您的帐户，可以检查邮件流并确定您的帐户遇到了什么错误？

再次诚挚地为此次不愉快的体验致以歉意。期待您的反馈，如有任何疑问，请随时联系我，我很乐意为您提供帮助。祝您拥有美好的一天。

注意: 此回复已使用工具翻译；如有任何语法或含义错误，敬请谅解。衷心感谢您的理解。如果我的回答有任何不清楚的地方，请随时留言，我会尽快回复您。

如果答案对您有帮助，请点击“接受答案”并点赞。如果您对此答案还有其他疑问，请点击“评论”。

注意：如果您想接收此主题的相关电子邮件通知，请按照我们的文档中的步骤启用电子邮件通知。

发送邮件用的是SMTP协议，发送成功说明edu邮箱SMTP配置正确。接收不到邮件，Outlook里的收件参数配置可能有误。

登陆网页版邮箱，这个edu邮箱能正常接收邮件么？

如果不可以，联系邮箱管理员，检查邮箱本身

如果网页版可以，检查Outlook配置的邮箱账户，存取协议是IMAP么？端口、账密等参数均正确？edu邮箱许可你，通过Outlook客户端访问么？