BitLocker锁住硬盘，恢复密钥没有上传到我的账号，怎解锁

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嗨，奎伟林，

有好的一天！

感谢您更新我！它真的有助于解决问题！

我知道您遇到了问题，我真的想确保您得到最好的帮助。

根据您对情况的描述，这是 Windows 的问题。因此，我建议您在 Windows 论坛 上发布您的问题，因为它们 配备了专为 Windows 用户量身定制的专用工具和专业知识。

感谢您的善意和理解！

此致敬意  
朱莉胡 - MSFT |Microsoft 社区支持专家

你好，感谢支持。电脑为学校集中采购为个人使用电脑品牌联想ThinkPad,由于重装系统，导致微软锁住D盘和E盘，使用微软账号登录，有设备显示，恢复BitLocker密钥，在账号中没有显示密码，询问怎么获得48位密钥，谢谢

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尊敬的 Kui Weilin，

日安！感谢您在 Microsoft 社区上发帖。我很乐意帮助你！ 

对于您在此问题上的经历，我深表歉意。

为了更好地帮助您，我能否确认以下信息：

• 这是您的个人设备，还是由您的学校或组织设置和管理的？
• BitLocker 在安装过程中是手动打开还是自动打开的？
• 您是否有权访问学校的 IT 支持团队或管理员，他们可以帮助找回密钥？

您的确认将非常有帮助！

在此期间，请尝试以下建议来解决：

1. 检查学校的设备门户
   • 转到 https：//myaccount.microsoft.com/device-list
   • 使用学校帐户登录
   • 查找设备，然后单击 View BitLocker Keys （（如果可用）
2. 联系学校的 IT 管理员
   • 恢复密钥可能存储在组织的 Azure Active Directory 中
   • 管理员可以从 Microsoft Entra 管理中心检索它

以下是查找组织管理员的方法：

当有任何更新时，请告诉我，以便我找到其他方式来帮助您。

很高兴听到您的更新！

此致敬意 

朱莉胡 - MSFT |Microsoft 社区支持专家