OneDrive 阻止我获得文件

Question

匿名

网页版提示{"error":{"code":"malwareDetected","message":"Malware detected"}} 禁止下载文件。

PC版本提示

我们在此文件中检测到病毒，并已停止同步它。

如果你的计算机上存在副本，请将它移出 OneDrive文件夹，并使用防病毒软件扫描计算机。从联机存储中删除感染病毒的文件，并上传已扫描的副本。

我认为这个情况属于误报，我该如何申诉获取这个文件。

请不要废话，我能肯定Microsoft 非法阻挠我的获取权利。目前我没有看到申诉途径

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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1 个答案

Answer 1

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你好

你已找到你的技术之家，感谢你在 Microsoft 社区中发帖！

我知道您遇到了 OneDrive 问题。您收到的错误消息表明在您尝试访问的文件中检测到恶意软件。这是一项安全措施，可保护您的数据和设备免受潜在损害。

要解决此问题，您可以按照以下步骤作：

如果您在此过程中遇到任何困难，请告诉我，以便我进一步为您提供帮助。遵循这些安全措施来确保您的数据和设备的安全非常重要。

感谢您的理解与合作。

此致敬意

卡罗尔 |Microsoft 社区版主