M365商业高级版无法打开ppt中插入的pdf文件，office2021可以正常打开。

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

Hi Guoqing Wang（王国庆）， 

非常感谢您的回复 — 我非常感谢您抽出时间并给予反馈。 

请问您是否有机会尝试我之前建议的故障排除步骤？如果您已经浏览了它们，但问题仍然存在，您是否愿意通过私信与我共享 PowerPoint 文件？这将帮助我更彻底地调查问题并提供更准确的解决方案。 

注意：要访问私信平台，请点击右上角的姓名。选择 My Profile > View Private messages（查看私人消息）。   

再次感谢，我期待着您的回复！ 

亲切的问候， 

Rin-L – MSFT |Microsoft 社区支持专家

If it's convenient for you, I can reproduce the environment for you remotely. Or I'll provide you with the ppt

Open the desktop version.

Office 2021 can normally open PDFS in ppt (with a large number of PDFS). It was tested on three computers and all were able to open them

When opening a certain page with M365 Business Premium Edition, it will automatically close after opening. When opened with the Home Edition 365, a white screen will be displayed.

此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

此响应已自动翻译。因此，可能会出现语法错误或单数措辞。

您好，王国庆，

感谢您联系并分享您的问题的详细信息！为了帮助缩小问题范围并提供最准确的支持，您能否澄清几件事：

• 您当前是否使用两个不同的帐户 - 一个链接到 Office 2021，另一个链接到 Microsoft 365 商业高级版？如果是这样，您能否告诉我哪个帐户与您尝试打开的文件相关联？
• 当您说 PDF 打开成功时，这是发生在桌面版本的 PowerPoint 中还是发生在 Web 版本的 PowerPoint 中？
• 当 PDF 无法打开时，您是否看到任何错误消息或提示？如果可能，您能否分享所显示内容的屏幕截图 ？
• 嵌入的 PDF 文件当前存储在哪里？它位于：
  • 在本地设备上？
  • 在 OneDrive 中 ？
  • 还是在 SharePoint 中？

这些细节将帮助我们更好地了解环境并查明根本原因。

同时，我想建议您可以尝试的几个步骤来帮助解决问题：

1. 解锁 PowerPoint 文件 

有时，Microsoft 365 出于安全原因会阻止从 Internet 下载的文件，这可能会阻止嵌入的 PDF 打开。

步骤： 

• 打开文件资源管理器。
• 右键单击 PowerPoint 文件>然后选择 属性.
• 如果您看到 Unblock 复选框，请选中它>单击 Apply >然后单击 OK。
• 重新打开 PowerPoint 文件，然后再次尝试单击嵌入的 PDF。

有关详细指南，请参阅 Microsoft 官方文档： 错误：无法读取文件或无法打开演示文稿 

2. 检查已禁用的插件 

某些必要的插件可能会被禁用，这可能会影响嵌入对象的行为。

步骤： 

• 打开 PowerPoint >转到“文件>选项”>“加载项”。
• 在底部，在 Manage 旁边，选择 Disabled Items>然后单击 Go。
• 如果列出了任何相关的附加组件， 请重新启用 它们。

3. 禁用 Protected View（谨慎使用）。 

受保护的视图可以防止打开嵌入的内容。仅当您信任文件源时，才禁用此选项。

步骤： 

• 转到信任中心>文件>选项>信任中心设置。
• 选择 Protected View （受保护的视图）。
• 取消选中 Enable protected view for files from from Internet （为源自 Internet 的文件启用受保护的视图） 等选项。
• 点击 OK 以
• 保存更改。

注： 禁用受保护视图会降低安全性。仅对受信任的文件执行此作。

4. 重置 默认 PDF 查看器 

确保您的系统已将有效的 PDF 查看器设置为默认查看器。

步骤： 

• 前往 个人设置 > 应用程序 > 默认应用程序.
• 搜索 .pdf 并将其设置为 Microsoft Edge 或 Adobe Acrobat Reader。

5. 联系 Microsoft 支持 

请通过 Phone Support： **** Customer Service Phone Number 联系 Microsoft 数据保护团队。 

包括什么： 

• 描述问题：M365 商业高级版无法在 PowerPoint 中打开嵌入式 PDF，但 Office 2021 可以。
• 列出您尝试过的作（例如，取消阻止文件、禁用受保护的视图、更新 Office）。

提供： 

• 租户 ID
• PowerPoint 版本（有关 PowerPoint 的文件>帐户>）
• 任何错误消息
• 如果可能，示例 PowerPoint 和 PDF 文件。

希望以上信息对您有所帮助。
如果您有任何更新或更改，我很乐意继续与您一起进行故障排除。请随时与我们联系 - 我在这里，并准备在需要时提供进一步的帮助。

期待您的来信！

真诚地
Rin-L – MSFT |Microsoft 社区支持专家