教育版onedrive是否可以登录到移动端？

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您好，徐从聪聪， 

祝你今天开心！

我重视您的反馈，如果它回答了您的问题， 请将其标记为答案 ，然后单击 Yes （是） 以帮助我改善支持体验。  

对我来说， 将其标记为答案非常重要。这有助于我有一个很好的前进动力。

感谢您对我的耐心等待。    
期待您的回复，祝您有美好的一天！！  
  
此致敬意。  

Sting-Ng - Microsoft 社区支持专家

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嗨，许聪聪， 

感谢您的回复，您给我的信息我真的很感激。    

根据您的详细信息，如果您有一个与 Microsoft 365 商业基础版/标准版/企业版订阅关联的电子邮件帐户，我是否需要仔细确认您是Office 365 全局管理员 还是 最终用户？ 

因此，如果您使用的是 Andrioid 手机并且在更新到新的 Android 后无法登录 OneDrive，以下是一些建议的解决方案： 

**计划 A： ** 保持 Authenticator 在后台运行，然后登录 Outlook 

**方案B：** 

1. 进入开发者模式（>>开发者选项其他设置） 
2. 关闭“存储 - 启用系统优化”选项 
3. 登录成功后，重新启用此选项 

**计划 C：** 您还可以使用应用程序克隆功能创建第二个 Outlook 应用程序并通过克隆的应用程序登录。 

**PS：** 目前尚不清楚哪一方对此问题负责。测试表明，仅当安装了 Microsoft Authenticator 时，才会出现此问题。 

如果您的问题尚未解决，那么您应该联系您的学校或组织的 Microsoft 365 管理员并要求他们重置您的身份验证设置。这将允许您重新配置 MFA 并重新登录。   

如果您不确定谁是学校帐户组织中的全局管理员，可以在此处找到有关查找他们的指南：如何找到我的 Microsoft 365 管理员？- Microsoft 支持。   

之后，请让您的管理员按照以下文章中所示的步骤作： 管理 Microsoft Entra 多重身份验证的身份验证方法 - Microsoft Entra ID |Microsoft 学习  

1. 以至少一个 身份验证管理员身份登录到 Microsoft Entra 管理中心 。
2. 身份 > 请参阅所有用户 > 用户。
3. 选择要对其执行作的用户，然后选择 Authentication methods（身份验证方法）。然后选择 Require re-register of multi-factor authentication（需要重新注册多重身份验证）。   
   1. 需要重新注册 MFA：  这将禁用所有以前的身份验证方法。然后，系统会在您下次尝试登录时提示您配置新的 MFA 身份验证方法，以便您可以添加新的身份验证器应用程序。

（注意：很抱歉，我们目前的测试环境使用的是英文界面，截图也会以英文显示。但是，您当然可以在中文界面中执行相同的作。     

我们非常感谢您在我们调查此事时的耐心等待。感谢您选择 Microsoft，我们非常重视您的支持。 

如果我的回答有帮助，请将其标记为答案，这肯定会帮助社区中其他有类似疑问的人更快地找到他们问题的解决方案。   

谢谢，祝你有美好的一天!! 

此致敬意。      

Sting-Ng - Microsoft 社区支持专家。