onedrive拒绝访问

Question

匿名

我在OneDrive云盘存储了文件，偶尔挂一下alist并没有经常使用，文件都没存什么。今天我访问OneDrive的时候，看到以下提示：

拒绝访问

此页面已阻止，因为它违反了使用条款中可接受的使用策略。如果你认为这是一个错误，请使用 M365 管理员中心与我们的支持团队联系以获得进一步帮助。

本来应该联系组织管理员求助提交工单解决，现在问题来了，现在已经联系不上管理员该怎么联系支持人员解决问题。

现在很无语，不知道这么搞了。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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2 个答案

Answer 1

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

你好

早上好！我希望这条信息能找到你。

距离我们上次谈话已经有一段时间了，我想看看我们讨论的问题进展如何。您是否有机会查看我们提供的答案？

如果还有其他事情，我可以帮助你，请随时与我们联系。我很乐意提供帮助。

谢谢
Vy-Ng – MSFT |Microsoft 社区支持专家

Answer 2

此响应已自动翻译。因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

亲爱的 hacg1，

日安！感谢您联系 Microsoft 支持社区并分享您的经验。我理解在尝试打开 OneDrive 文件时遇到访问问题是多么出乎意料。我是来帮忙的，我想问几个问题，以便更好地了解您的情况，以便我们一起找到正确的解决方案。

您使用什么类型的帐户访问 OneDrive？
- 是个人 Microsoft 帐户（例如 Outlook.com 或 Hotmail.com）？
- 或者它是组织提供的工作或学校帐户？
当您看到错误消息时，您正在使用什么设备？
- 例如，您使用的是 Windows PC、Mac、手机还是平板电脑？
您是通过浏览器还是 OneDrive 应用程序访问 OneDrive？
- 如果是通过浏览器，您使用的是哪一个（例如 Microsoft Edge、Chrome、Firefox）？
您以前是否能够成功访问此 OneDrive 帐户？
- 如果是，您最后一次能够打开文件是什么时候？
您记得最近对您的帐户或设备进行的任何更改吗？
- 例如从新位置登录、更改密码或更新设备？
您是管理您的 OneDrive 帐户的组织的成员吗？
- 如果是这样，您是否知道组织的名称或管理员的任何联系方式？
您最近是否收到过 Microsoft 发送的有关您帐户的任何电子邮件或通知？
- 如果是，您能否分享该消息的简要摘要或屏幕截图？

获得此信息后，我将能够指导您完成后续步骤并帮助您尽快解决问题。

请随时回复您可以分享的任何详细信息。我在这里为您提供每一步的支持。

亲切的问候，

Vy-Ng - MSFT |Microsoft 社区支持专家