Rewards 兑换奖励后未收到兑换码

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Rewards 兑换奖励后未收到兑换码

匿名

7月2日兑换芒果TV月卡，直到7月4日仍未收到兑换码。兑换历史中显示已发送兑换码，但是我邮箱中并没有收到。

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1 个答案

Answer 1

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你好 jun，

感谢您在 Microsoft 社区发帖。

为了更好地帮助您，请确认以下内容：

您是否检查过垃圾邮件文件夹中的电子邮件？
您是否使用与您的 Microsoft Rewards 帐户关联的相同电子邮件地址？
您是否尝试过直接从 Rewards 订单历史记录中查看代码？

以下是您可以采取的一些步骤来检索您的代码

查看您的 Rewards 订单历史记录 >> 前往您的 Microsoft Rewards 订单历史记录 >> 找到 Mango TV 兑换条目 >> 点击“获取代码”或“订单详情”直接查看代码
```
  &gt; 如果按钮灰显或缺失，请继续执行步骤 2。
```

阿拉伯数字。彻底检查您的电子邮件

 &gt;&gt; 查看 **Inbox**、 **Spam** **、Promotions** **和其他**  文件夹。

 &gt;&gt; 搜索“Microsoft Rewards”或“Mango TV”等关键词。

3. 联系 Microsoft Rewards 支持

&gt;&gt; 如果代码不可见或电子邮件丢失，请直接与 Microsoft 支持团队联系：

 &gt;&gt; 使用此链接提交支持请求 [联系我们 - Microsoft 支持](https://support.microsoft.com/en-us/contactus "support.microsoft.com")

 &gt;&gt; 请务必包括：

       &gt;&gt; 赎回日期   

       &gt;&gt; 奖励名称（芒果TV月卡）

       &gt;&gt; 显示兑换的订单历史记录屏幕截图

希望这有帮助，如果您需要进一步的帮助，请告诉我。

此致敬意

恩惠 |Microsoft 社区支持专家