viva engage 郵件通知問題

匿名
2025-04-08T06:09:32+00:00

當這個viva engage有動態信息的時候,我就會收到這樣的郵件通知 但實際上這個email並不在這個viva engage 的member 會員裏面。

不在member裡面不應該收到這樣的郵件才對?

我去到 M365 管理中心 group> active group 找到這個engage群組也找不到這個email。

可以參考截圖,收到郵件的帳號為 :

Microsoft 365 和 Office | 安装、兑换、激活 | 其他 | 其他

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1 个答案

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  1. 匿名
    2025-04-18T22:38:24+00:00

    此响应已自动翻译。 因此,可能存在语法错误或奇异的措辞。

    尊敬的客户:

    感谢您在社区中发帖。

    建议你检查组内是否有成员为该受影响的邮箱设置了转发规则。

    如果您已确认没有任何帐户与此受影响的邮箱相关联, 我们恐怕可能需要从后端调查此问题。进一步排查问题的最佳方法是将其报告给相关团队。我们很乐意为您提供进一步的帮助,很遗憾,由于资源有限,我们无法直接解决问题。 

    我们真诚地建议您尝试从 Microsoft 365 管理中心>支持>新服务请求创建支持票证。您可以从 https://admin.microsoft.com/#/support/requests 提交支持票证https://admin.microsoft.com/#/support/requests%22https://admin.microsoft.com/#/support/requests%22。

    此致敬意

    塞雷娜 - MSFT |Microsoft 社区支持专家

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