iOS 端OneDrive 保管箱无法使用

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你好

感谢您在此社区论坛中发布您的问题。

根据您的描述，您在 iOS 上遇到 OneDrive 的个人保管库问题，解锁后立即崩溃。其他用户已报告此问题，并且可能与最近的更新或应用程序兼容性问题有关。

• 首先重新安装 OneDrive 应用程序。从 iPhone 上卸载它，重新启动设备，然后重新安装最新版本。这有助于清除可能导致问题的任何损坏文件或设置。
• 接下来，注销 OneDrive 并重新登录以刷新您的帐户连接。如果问题仍然存在，请尝试禁用 OneDrive 的自动更新并恢复到旧版本，因为一些最近的更新可能会引入兼容性问题。
• 如果您的文件可以通过 Web 版本访问，但不能在应用程序中访问，则可能表示存在同步问题。在这种情况下，请在 Wi-Fi 和移动数据之间切换来检查您的网络连接。您也可以尝试强制关闭并重新启动 OneDrive 应用程序以刷新其功能。

有关官方故障排除步骤，请参阅 Microsoft 的支持页面： 解决 OneDrive for iOS 应用问题 - Microsoft 支持

一旦一切都解决了，请随时将此决议标记为 response 和 help。如果没有，请告诉我是否有其他我可以帮助你的事情。

真诚地

卡罗尔 |Microsoft 社区支持专家