ipad无法打开word&excel&ppt等office应用程序，一点进去就闪退

你好 123456_394

App store上显示“可在此iPad上使用”指的是您的iPad满足运行的要求，但是现在的问题是iOS因为一些原因可能与Office产品产生了冲突导致闪退，这并不是您的iPad不能运行。

我们最近也收到了很多用户关于iPad与Office产品的形形色色的问题，我们仍然在跟进中，剩下唯一建议您的方法是尝试更新到最新的iPad OS18.2，但是也不保证这能解决您的问题。如果仍然不行的话，建议您密切关注Microsoft 365的应用版本更新，下一个版本或许能够解决您的问题，我们也建议您多尝试重置或者卸载后重启iPad保证缓存数据已经清空后再次下载Microsoft 365启动试试。

希望这些建议对您有所帮助！

如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时告诉我。

谨致问候

Adrian.C-MSFT | Microsoft 社区支持专员

我的app store上的microsoft 365上的兼容性显示“可在此iPad上使用”，那为什么还会出现这样的问题呢？该怎么解决啊？

你好 123456_394

感谢您提供的版本号。

iOS更新后往往会出现与Office的兼容性问题，因此我们建议您及时关注iOS与Office的最新版本信息。

近期，iOS系统更新后，我们密切关注iOS与Office之间的兼容性问题。非常感谢您在这里分享您的问题现状和系统环境信息，这为我们探究此问题提供了重要的研究资料。您真的很棒，这对我们很有帮助。

我们会在问题有进展时及时为您跟进。

谨致问候

Adrian.C-MSFT | Microsoft 社区支持专员

你好 123456_394

欢迎来到 Microsoft 社区。

我知道您遇到了**“ipad无法打开office应用程序”**的问题，我理解您的感受。别担心，我会尽力帮助您。

根据您的描述，您尝试过重启重置以及卸载等操作都闪退，您可以提供一下您当前的iPad OS版本给我吗？如果有最新系统版本的话，您可以尝试更新到最新系统再试试，有时可能是系统版本兼容问题，并且，确保您的Office等应用程序也都是最新版本的。

根据您的问题表现，系统版本问题的可能性是最大的，可以的话您可以将版本号先提供给我。

期待您的回复！

谨致问候

Adrian.C-MSFT | Microsoft 社区支持专员

iPadOS 18.1.1 (22B91)

你好 123456_394

欢迎来到 Microsoft 社区。

我知道您遇到了**“ipad无法打开office应用程序”**的问题，我理解您的感受。别担心，我会尽力帮助您。

根据您的描述，您尝试过重启重置以及卸载等操作都闪退，您可以提供一下您当前的iPad OS版本给我吗？如果有最新系统版本的话，您可以尝试更新到最新系统再试试，有时可能是系统版本兼容问题，并且，确保您的Office等应用程序也都是最新版本的。

根据您的问题表现，系统版本问题的可能性是最大的，可以的话您可以将版本号先提供给我。

期待您的回复！

谨致问候

Adrian.C-MSFT | Microsoft 社区支持专员