onenote突然卡顿无法加载，页面显示“发生了一些问题，请重试”

匿名

，我看到onenote的存储占到16g，不知是否是存储不足，同时，卡顿的OneNote在平板上，现在电脑登陆了该账号，但无法同步平板上的笔记，电脑显示无法连接

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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问题作者接受的答案

匿名

您好，C Cvx，

您的问题进展的怎么样了呢？希望可以了解到您的进展。

最美好的祝愿

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家

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14 个其他答案

匿名

2024-12-05T08:23:55+00:00

你好我在网页版本和备份都没有找到，在平板上的OneNote卡顿后我登录电脑上的OneNote并试图进行同步但是同步失败，在将平板上的OneNote注销卸载并重新安装后，数据（笔记）消失了，现在处于可以同步的状态但之前的笔记消失了。因此我怀疑OneNote上的笔记之前没有同步到OneDrive上，如果是这样请问你们是否能帮忙找回丢失的数据。
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匿名

2024-12-05T08:54:14+00:00

您好，C Cvx，

如果您没有同步到OneDrive,我们只能在本地查找了（PC端登录您的OneNote），你可以查看备份的位置（点击文件->选项->选择保存和备份）：

致以最诚挚的问候

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家
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匿名

2024-12-05T11:06:50+00:00

也没有呢，如果之前平板上的笔记是在脱机状态下保存的，因为软件不稳定而丢失，你们是否能帮忙找回
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匿名

2024-12-05T11:31:35+00:00

您好，C Cvx，

我理解您的心情，这些笔记可能对您很重要。

在之前的排查中，我们尝试了在网页端，云端，以及本地查找，如果仍然没有找到，可能找不到这些文件了。

如果您保存在OneDrive中，还可以联系OneDrive的支持团队帮助您在云服务器中查看。但是似乎没有在OneDrive中。

我会尽我最大的努力帮助您查找，但是希望您可以理解，由于这些数据我们也不能直接访问到，因为这涉及到用户的隐私等信息，微软不会保存这些内容。建议您在之后编写笔记时可以备份在多个地方，方便您找回，我之前跟您一样也丢失过数据，我理解您的心情。

如果在上面帮助您查找的过程中给您一些排查的方向和建议，希望您可以在您认可的方法上点击“是”，帮助其他用户快速的定位到查找的方向，并帮助我们改善支持和体验，我将不胜感激。

感谢您的理解。

最美好的祝愿

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家
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