onenote突然卡顿无法加载，页面显示“发生了一些问题，请重试”

匿名

，我看到onenote的存储占到16g，不知是否是存储不足，同时，卡顿的OneNote在平板上，现在电脑登陆了该账号，但无法同步平板上的笔记，电脑显示无法连接

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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问题作者接受的答案

匿名

您好，C Cvx，

您的问题进展的怎么样了呢？希望可以了解到您的进展。

最美好的祝愿

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家

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14 个其他答案

匿名

2024-12-05T06:57:51+00:00
您好，C Cvx，

很抱歉这么晚回复您。

我注意到您的OneDrive出现了同步错误，建议您可以先尝试修复OneDrive的同步排查是否可以查看OneNote数据：
- 修复 OneDrive 同步问题 - Microsoft 支持
- 重置 OneDrive - Microsoft 支持：重置OneDrive有时也可以恢复同步设置，但是不会丢失您的数据
我想跟您进一步了解您当前是否可以访问OneNote的网页端并查看到数据呢？笔记本（在中国大陆地区有时会不稳定，可能需要使用VPN）。

如果您在尝试修复OneDrive之后仍然不能查看到数据，但是将OneNote的数据保存在了OneDrive上，建议您可以直接联系OneDrive的支持团队（我将会在下一次的回复中帮助您联系）查看是否在云服务器中。

如果有任何进展，欢迎您随时联系。

感谢您的理解与耐心。

致以最诚挚的问候

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家
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匿名

2024-12-05T06:34:04+00:00

平板上的onenote卡顿，工作人员建议注销卸载说卸载后数据不会消失，但是注销卸载后笔记都消失了，onedrive上也找不到该笔记。已进行各方面排查，结果指向软件不稳定导致数据丢失，请问软件服务方是否能够复原本账户笔记数据。
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匿名

2024-12-04T05:33:41+00:00

OneNote同步时显示无权访问该项
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匿名

2024-12-04T05:29:05+00:00

平板上的onenote卡顿，工作人员建议注销卸载说卸载后数据不会消失，但是注销卸载后笔记都消失了，onedrive上也找不到该笔记。已进行各方面排查，结果指向软件不稳定导致数据丢失，请问软件服务方是否能够复原本账户笔记数据。![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c9aff97f-0720-420b-acf9-a747a5879139?platform=QnA
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