visio2021鼠标不能拖动图形

尊敬的用户 你好：

根据您所提供的描述，了解到目前您使用的是Visio2021，并且在新建Windows本地账户（即全新环境）并使用一段时间后，问题再次出现。如果我的理解正确，想请问您是否尝试过用安全模式启动Visio进行测试？参考：在 Windows 电脑上以安全模式打开 Office 应用 - Microsoft 支持

我搜索到有许多其他用户也遇到了和您一样的情况，部分用户都是在安全模式下可以正常拖拽移动图形：

Visio 2021: Cannot move/drag shapes on page or from stencil to page - Microsoft Community

如果问题依然存在，由于新建windows账户后问题依然重现，可能是与您当前PC的某些本地环境进程引起的冲突，这种情况需要联系微软在线支持工程师，为您进行远程联机，仔细排查本机环境并定位故障起因。因此，建议您联系 Microsoft 在线支持团队，那里的工程师可以为您的Visio故障提供更多支持资源：联系我们 - Microsoft 支持部门

如果我有任何对您案例的误解，或者我能为你做些其他什么，请指正联系。

感谢您花时间和耐心查阅我的回复。希望您身体健康，新春大吉！

此致，

Mia

已解决。安全模式打开也不好用，最后更改了如下图的DPI设置，解决了鼠标不能拖动图形的问题。