clipchamp剪辑界面的一个问题

Question

匿名

在使用clipchamp桌面版时，一开始都还好。不知道动了什么地方，视频素材的缩略图宽度变窄了，下面是截图。

后来用网页版，情况是下图。

怎么把桌面版从上面的情况，改成下面的情况。

谢谢。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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5 个答案

Answer 1

匿名

我发现导出过一次后就由下面的情况变成上面这种情况了，真是的。

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Answer 2

您好，塞恩斯雷霆

新年快乐！！

欢迎您访问微软支持社区。

我了解到了您当前关于clipchamp剪辑界面视频素材的缩略图宽度变窄了的问题。

不过似乎这个问题的原因您已经找到了，是在导出之后才发生的。

由于不确定是因为Bug还是其他设置的原因才导致的这个问题。

我建议您可以参考上面的网站。

由于微软社区仅能通过信息回复的方式和您联系，如果您需要电话指导或者远程协助的话可以通过下面的方式联系微软支持。帮您检查问题。

您可以在1月2日联系他们。

期待您的回复，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

感谢您的理解。

Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员

Answer 3

匿名

这个软件用起来很顺手，就这个毛病。

反复检查，这个软件也没有什么可以更改设置的地方。

真是的。

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Answer 4

匿名

请问，有没有解决的办法呢。在线版也有这些的问题。昨天在线版导出后也有这样的问题。

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Answer 5

您好，塞恩斯雷霆

感谢您的回复。

很抱歉我这里的环境没有桌面版客户端可以测试，但是我使用在线版的时候也复现了您的问题。

后续后条件的话，我会想办法用桌面版再次测试的。

不过如果在线版也有问题的话，大概率就是设计使然了。

目前只能通过尝试和Clipchamp支持团队联系反馈问题和寻求是否有什么临时的解决方案了。

同时如果您需要远程和电话协助的话，还是建议您联系微软支持。

期待您的回复，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！

感谢您的理解。

Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员