ipad mini A17pro无法免费使用office

Question

匿名

距离此设备发布已经半年了，明明是10寸以下的设备，至今不能使用office编辑

这是要逼我们使用wps是吗？

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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1 个答案

Answer 1

您好，Jay Someone Chen

欢迎来到微软社区。

我了解到您无法在ipad mini A17pro无法免费使用office。

看了一下支持文章，微软仍旧只限制10.1以上的设备不能免费使用Office。所以您的设备应该是可以免费用Office的。

建议您先将Microsoft 365 Copilot升级到最新，然后将您的iOS系统版本升级到最新，看看问题是否仍旧存在。

然后，也可以尝试在程序中退出登录Microsoft账户，然后重新登录。或者看看别的Microsoft账户会不会遇到这个问题。

由于这个问题是软件不识别iPad机型的问题，出现在应用程序内，虽然很想直接帮助您，但社区成员不涉及开发。如果问题还在的话，只能在反馈平台提交反馈了。

提交后，请在这里分享反馈链接，因为这将允许论坛上的其他人为您提交的内容投票，包括我在内。更多的投票将提高开发团队的关注度和优先级。

期待您的回复。

此致，

Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员