我使用的365家庭版手机端口中onedrive同步的PDF文件打开显示错误，是怎么回事？

匿名

我使用的365家庭版手机端口中onedrive同步的PDF文件打开显示错误，文件打不开，最近开始的，之前只要电脑端口上传手机端就可以同步打开浏览，现在都打不开了，是怎么回事？

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7 个答案

匿名

2024-12-17T07:40:43+00:00

尊敬的剑歌谢，

您好！

我们尚未收到您的回复。

这个问题如何了？如果您能尝试Cherry.Z之前提到的步骤并回答那些问题就再好不过了。

提供相应的信息有助于我们继续交流并跟进此问题。

期待您的回音。

致上最诚挚的问候，

Lucia Wu - MSFT | 微软社区支持专员
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匿名

2024-12-16T09:42:54+00:00
剑歌谢，您好

欢迎您访问微软支持社区。

了解您遇到OneDrive同步的PDF文件在手机端无法打开的问题。

为了更好地帮助您解决这个问题，我需要确认一些细节：
1. 请问是所有同步到手机端的文件都无法打开，还是仅限于PDF文件？其他类型的文件（如Word文档、Excel表格等）是否可以正常打开？
2. 当您尝试打开这些PDF文件时，是否有任何错误信息弹出？如果有，能否提供错误信息的截图或详细描述？同时，尝试打开非OneDrive同步的PDF文件，确认是否可以正常查看。
3. 在电脑端查看这些PDF文件时，是否可以正常打开和浏览？如果电脑端也无法打开，问题可能出在文件本身。您当前的手机网络连接是否稳定。网络不稳定可能会影响文件的同步和打开。
4. 您使用的是OneDrive内置的PDF查看器还是其他第三方应用？尝试使用不同的PDF查看器看看是否能正常打开文件。
请根据以上问题提供更多信息，这样我可以更准确地帮助您找到解决方案。如果有任何其他细节或问题，也请随时告诉我。

感谢您的理解，期待您的回复。

诚挚祝愿，

Cherry.Z - MSFT | 微软论坛支持专员
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