我的excel和word打开了都显示以下图片,用不了,要怎么解决?

匿名
2024-12-14T09:54:39+00:00

突然就打不开,说遇到了错误,这个要怎么解决啊

Microsoft 365 和 Office | Excel | 教育版 | Windows

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2 个答案

排序依据: 最新
  1. 匿名
    2024-12-14T11:07:36+00:00

    尊敬的用户 您好:

    根据您所提供的描述,想前往是否遇到了Office需要修复的报错?以下我附上了一张网上的例图,请您确认。

    如果是的话,通常点击它提供显示的“立即修复”按钮可能无反应,建议尝试通过Windows程序管理中进行手动修复:

    修复 Office 应用程序 - Microsoft 支持

    1. 关闭应用 Office 应用。
    2. 打开 Windows 设置>应用与程序>已安装的程序。
    3. 在列表中找到需要修复的 Microsoft Office 产品,然后点击···选择 Modify (修改)。
    4. 在“如何修复 Office 程序”窗口中,选择“联机修复”>“修复”。 按照屏幕上的说明完成修复。

    如果报错仍然存在,我理解这种情况令人感到非常不便,但是请别着急,让我帮助您进一步解决问题。如果您能分享以下信息,我将不胜感激。

    1. 报错消息的完整屏幕截图。
    2. 您的 Office 产品的当前版本是什么?

    请打开 Windows 设置>应用与程序>已安装的程序>在程序列表中,找到并截图分享给我您的 Office 详细版本以便进一步为您提供相对应的建议:

    图像

    如果问题依然存在,请您随时继续与我联系,我会继续为您提供进一步的建议与支持。

    祝您事事顺利,平安喜乐!

    此致,

    Mia

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  2. 匿名
    2024-12-14T10:32:22+00:00

    没看到图片哦。

    重启电脑,再打开Word,看看是否报错。问题持续存在的话,建议先用Windows自带的Windows安全中心,对电脑安全扫描。

    没有病毒木马威胁的话,针对Office修复。再无效的话,就考虑卸载、清理,然后重装Office套件。参阅下面的Office经验总结文档。

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