【Family Safety】无法退出家庭组

您好，J Ding，

感谢您的回复与分享。

我了解到您是一个家庭的组织者，无法退出家庭组。

您的家庭组中是否有您的”孩子“账户呢？如果一个未成年的身份信息申请微软账号，这需要绑定一个成年的身份信息的微软账号作为”家长“账户。”孩子“账户会自动加入”家长“账户的家庭组中，在这种情况下，您无法直接移除”孩子“账户，也无法解散家庭组。

点击链接**，**请点击”管理许可“，移除家长同意的许可，然后再将该成员”从家庭组中移除“

将所有人都移除后，请点击您自己，”退出家庭组“

如果您的家庭组中没有”孩子“账户，请先尝试更换浏览器、更换网络环境再次尝试解散家庭组。网络环境干扰很容易影响微软家庭的功能，请尝试将您的DNS修改为4.2.2.1或者4.2.2.2。

更改 DNS

1.)点按windows+R键，输入ncpa.cpl

2.)点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击属性，在网络属性窗口中双击 Internet 协议版本4(TCP / IPv4)。

3.)将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重启计算机，查看能否解决问题。

此外，请尝试将一个其他的微软账户邀请到您的家庭组中，并将其设置为管理员，然后使用这个新加入的微软账户将您移出家庭组。

需要跟您解释的是，有很多用户跟您遇到了同样的报错信息，但是解决方法有不同，如果您在尝试上面的排错之后，仍然不能解决，为了避免您的信息泄露，可能需要您联系我们的在线支持人员帮助您移除。

如果有任何进展，请与我分享。

感谢您的理解。

最美好的祝愿

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家

这个是完整截图

抱歉抱歉，没有注意图片没有成功上传

您好，J Ding，

欢迎访问微软社区。

根据您分享的信息，我了解到您无法退出家庭组，出现了一些错误信息，我理解您的心情。

我注意到您在描述中提到了两张报错信息的截图，如果方便的话，您可以再次与我们分享吗？这有助于我们更清楚的了解到问题的方向。

在跟您确认上面的信息之前，您也可以按照这篇文章中的介绍尝试再次退出家庭组：退出家庭组或删除成员 - Microsoft 支持

期待您的进一步更新，希望我们可以一起解决这个问题。

感谢您的理解，祝您生活愉快。

致以最诚挚的问候 

伊莎贝拉-MSFT | 微软社区支持专家