![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
当输入账号并点击下一步，进入输入密码界面后，密码输入框可正常显示，但数秒后出现如下提示：请检查你的网络设置，然后重试。（2604）
不论我准备输入密码，还是选择使用备用邮箱接收，或不进行任何操作，都会在数秒后被打断，并出现上方的提示信息。
我是在尝试登录 Microsoft Loop 客户端的时候出现的，之前在另一台设备使用另一个账号登录 Outlook 客户端时也出现过完全一致的情况。
尝试过切换 WiFi 或数据（不同的运营商），或使用代理，不过情况一致，清除应用设置也没有帮助。
而我几天前登录其他微软应用，OneDrive 或Microsoft 365 等，并未在输入密码这一步骤受到影响，不过也有部分微软应用在我有其他微软应用登录的状态下自动登录同样账号了，没有经过密码输入这一步骤。
Microsoft 365 中的一款协作工作区应用，旨在帮助团队跨应用和设备实时协作、保持井然有序并共同创作。
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
Peiming The Blank，您好！
感谢您的回复！
有时确实可能由于设备通信状态出现临时性的问题会导致网络报错的出现，非常高兴您的问题目前成功解决了！您提到的“在其它微软应用登录”这个方法有时确实也是可行的，因为在某个微软应用中登录帐户之后，表明您当前的设备与服务器的通信状态是正常可用的。
如果您之后遇到了临时性的无法登录问题，也可以尝试一下清除数据缓存，然后关机再重新开机（这是为了重置一下手机的网络），然后使用VPN工具修改完网络之后重新尝试登录应用程序。
很高兴能为您提供帮助，如果您认为我的回复对您有所帮助的话，请随意在此回复下标记“是”或否，以此来帮助其它遇到类似问题的用户。
再次感谢您的理解和耐心，祝您生活愉快！
Eddy | 微软社区支持专员
确实是有点奇怪的问题，收到回复之后我再去试了一下（没有重新安装，之前有没有清除过应用数据不记得了），这次我输入邮箱账号之后点击下一步应用便自动登录成功了，我在同设备上登录了其他微软应用，应该是这个原因。我这次用了和之前相同的网络环境。
应用我是在 Play 商店上下载的。非常感谢您的回复。
Peiming The Blank，您好！
欢迎咨询微软社区！
了解到您目前遇到了在移动端设备登录微软产品的时候会提示无网络连接的问题，我十分理解您的感受！
根据您提供的报错代码（2604），这确实是一个网络错误提示。我刚才在Android设备和iOS设备都进行了测试，并没有复现出此问题，因此目前核心问题仍出自于您的设备网络。为了能够进一步调查您的问题，麻烦您与我分享以下信息：
2.我注意到您似乎已经尝试了许多修改网络的步骤但仍没有生效。请问您在修改完网络后是否有尝试过关机并重启呢？（有时设备的网络设置需要关机重启之后才能重置，请您尝试一下先关机，等待1~2分钟，然后开机，请不要直接使用重启，部分类型的设备直接使用重启可能并不会重置设定）
3.请问您当前的设备是Android设备还是iOS设备呢？如果是安卓设备，请您尝试卸载当前的应用程序，然后在利用VPN工具来修改网络并去到Google play商店重新下载应用程序（尽管其它渠道可能也能下载到该应用程序，但可能并不是最新版本，并且也可能会出现一些奇怪的问题）。如果您的设备是iOS设备，请您卸载应用程序并到AppStore中重新下载应用程序。完成卸载重装的步骤后重新登录，看看问题是否依旧存在
如果您在尝试完以上步骤之后问题依旧存在，麻烦您将详细的报错截图提供一下，以便于我能进一步寻找其它可能与之相关的方法。
若您需要进一步的帮助，请随时在此回复我。
感谢您的理解和耐心，期待您的回复！希望您的问题能得到圆满解决！
Eddy | 微软社区支持专员