![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Dear Rosalyn.Luo,
感谢您的回复。
鉴于您提到在另一台设备的Google浏览器中还会有相同的问题，我猜测问题可能与这部分Visio文件有关。恐怕这个问题需要通过远程协助从后台进行调查，并收集后台日志。由于论坛社区资源有限，后台支持团队比我们拥有更多权限，他们有更多资源从后台调查这个问题，他们有 Escalate 频道来升级您的问题，以检查更多问题并收集日志报告，从而找出根本原因。
详情请参考：Get support - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
感谢您的耐心与理解。
Sincerely，
Claire | Microsoft Community Moderator