Microsoft 文件托管和同步服务。
您好 为什么我网页端可以打开的页面 手机ios端 打不开呢 用的是蜂窝网络 也开过VPN 但是刷新也一直显示无响应 有什么解决办法么
Microsoft 文件托管和同步服务。
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您好 为什么我网页端可以打开的页面 手机ios端 打不开呢 用的是蜂窝网络 也开过VPN 但是刷新也一直显示无响应 有什么解决办法么
tho_452,您好,
感谢您与我们分享您打开的信息和进行的操作。
您表示打开的是OneDrive的网页端并且使用个人网络进行打开,需要与您解释:
OneDrive在连接和登录过程中,需要连接相应的服务器才可以连接和登录成功。尤其是在登录网页端OneDrive信息对于网络的要求比较高。
并且由于国内网络环境的限制,会无法正常登录成功,不确定您是否有尝试使用合法的VPN帮助您进行网络配置和连接登录OneDrive网页?
您在国内进行登录,我们建议您可以尝试使用合法的VPN重新连接帮助您进行确认。
致以最诚挚的问候, Zenobia-MSFT | 微软社区支持专员
我是通过网页端打开的,其他设备也不能链接成功,打开时使用的网络是个人网络
tho_452,您好,
欢迎来到微软社区。 我们了解到您的OneDrive发送了无效的相应。为了进一步帮助您确认问题,辛苦您与我们分享更多的信息: 1.根据您与我们分享的截图信息我们猜测您是在网页中打开OneDrive但无法打开链接。 您是否是通过网页端打开链接?还是通过程序或其他打开您的OneDrive?2.您的线程是Microsoft 365 和 Office/OneDrive/家用版/iPhone或者iPad,您在iPad上无法进行登录,您是否可以在其他设备中打开您的连接成功?3.您在打开时使用的网络是什么?您的个人网络还是工作网络信息?如果您是通过浏览器进行登录OneDrive网页,出现此问题可能是由于您的移动设备中连接的网络与OneDrive服务器连接不稳定导致您无法进行访问。由于手机中可以操作的网络步骤有限,为了排查您的信息,我们建议您:更换网络:您可以尝试使用其他区域或运营商的网络重新打开进行确认。同时,由于国内网络环境的原因,OneDrive网页版链接您可能的确无法直接打开,您也可以尝试使用合法的VPN帮助您进行登录OneDrive确认。您可以尝试确认,我们也期待您与我们分享更多的信息帮助您进一步进行确认。致以最诚挚的问候,Zenobia-MSFT | 微软社区支持专员