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Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Android
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siew min tang您好，欢迎访问微软社区！
了解到您为您的订阅支付了费用，但是相应的服务还是没有被添加到您的账户，对吗？
请问您具体订阅的是什么产品呢？是Microsoft 365吗？
由于我这边只是社区的支持人员，涉及到订单的问题，也只能帮您指引能处理的部门，他们能帮助您查询您的账户和订单状态，并帮助您更新您的订阅或者退款，您可以参考下面的步骤来联系他们：
- 访问此链接：联系人 - Microsoft 支持部门
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您可以在聊天中向支持专员提交您的问题，或者提供电话号码并要求电话协助。会有专员继续为您提供协助。
感谢您的理解和支持！
此致，
Eliac | 微软社区支持专员