微软邮箱注册的苹果ID,近期解锁苹果账户，结果onederive 里面的照片都消失了

linrui zhang1，您好！

欢迎咨询微软社区！

了解到您目前遇到了OneDrive中的照片消失了的情况，我十分理解您的感受！

在最开始，我想要和您解释一下，微软社区只为软件提供技术支持，任何社区成员都无法访问服务器后台数据帮助您恢复数据。因此，我会尽我所能的从软件的策略和技术层面为您解答问题。提前感谢您的理解和支持。

1.目前我建议您先尝试从OneDrive回收站中寻找您之前删除的文件：

请您点击链接：OneDrive (live.com) ，登录OneDrive，在导航窗格中，选择“回收站” > 通过指向每个项目并单击出现的圆检查框，然后单击“还原”来选择要还原的文件或文件夹。

有关OneDrive回收站还原文件的详细信息请您参考链接：在 OneDrive 中还原已删除文件或文件夹 - Microsoft 支持 2.您还可以尝试还原OneDrive,以下是详细步骤（此功能需要您的账户中有Microsoft 365的订阅）：（请您在执行以下还原OneDrive的方法之前，将您近期修改的文件都保存到本地。因为还原OneDrive将会把您的OneDrive中的文件都还原到您所选择的特定时间，在那之后您对OneDrive中所做的新修改都将会丢失）点击链接：OneDrive (live.com) ，登录您的OneDrive账户，在页面顶部选择“设置”>“选项”，然后从左侧导航中选择“还原 OneDrive”。在“还原”页上，从下拉列表中选择一个日期（例如 “昨天 ”），或选择“ 自定义日期和时间”。 如果在自动进行勒索软件检测之后还原文件，则系统会填充一个建议的还原日期。使用活动图表和活动源审阅想要撤销的最近活动。如果选择了“自定义日期和时间”，请选择要撤消的最早活动。 选择某个活动时，将会自动选择在该活动之后发生的所有其他活动。准备好还原 OneDrive 时，选择“还原”， 此操作将撤消所选的所有活动，OneDrive 将被还原至在选定的第一个活动之前所处的状态。有关还原OneDrive的详细信息请您参考链接：还原 OneDrive - Microsoft 支持3.如果在执行完前面的方法后仍无法找回您的文件，您可能需要联系OneDrive团队来获取数据恢复的支持，请您点击链接：请联系支持人员 如果上面向OneDrive团队发送邮件的链接无法正常使用的话，您还可以通过OneDrive的手机移动端来与OneDrive团队进行联系，具体步骤如下：

1.如果您使用的是Android手机（OneDrive 移动应用 可在 Google Play 商店中找到）：请打开OneDrive > 在页面底部点击我的 > 点击帮助和反馈

2.如果您使用的是iPhone（OneDrive 移动应用可从 App Store 获得）：请打开OneDrive > 点击页面左侧您的头像 > 点击帮助和反馈

感谢您的理解和耐心！ Eddy | 微软社区支持专员