onedrive实际文件大小远小于占用空间

匿名
2024-09-29T12:44:25+00:00

我的oendrive 文件只有30多G,但是onedrive总是提醒我达到了存储极限,也就是100G。如何解决

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匿名
2024-09-30T06:46:06+00:00

尊敬的: JIN_328,

感谢您联系我们并反馈您的问题。我们理解您在使用 OneDrive 时遇到了存储空间显示异常的情况。根据您的描述,您的实际文件大小为 30GB,但 OneDrive 提示存储已达 100GB 的上限。

为了帮助您解决这个问题,建议您检查以下几点:

1)查看storage metrics, 查看是哪些文件或文件夹占用了大量空间。

进入OneDrive网页版 > OneDrive 设置 > 更多设置 > storage metrics

在这里您可以逐层打开大的文件夹,查看每个子文件夹的大小。

2)如果您在storage metrics 查到有些文件比它实际大小要大很多,那么这有可能是文件的历史版本导致的,建议您删除较早的一些历史版本,来释放空间。

感谢您的理解与配合。

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