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Microsoft 文件托管和同步服务。
我的oendrive 文件只有30多G,但是onedrive总是提醒我达到了存储极限,也就是100G。如何解决
Microsoft 文件托管和同步服务。
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。
尊敬的: JIN_328,
感谢您联系我们并反馈您的问题。我们理解您在使用 OneDrive 时遇到了存储空间显示异常的情况。根据您的描述,您的实际文件大小为 30GB,但 OneDrive 提示存储已达 100GB 的上限。
为了帮助您解决这个问题,建议您检查以下几点:
1)查看storage metrics, 查看是哪些文件或文件夹占用了大量空间。
进入OneDrive网页版 > OneDrive 设置 > 更多设置 > storage metrics
在这里您可以逐层打开大的文件夹,查看每个子文件夹的大小。
2)如果您在storage metrics 查到有些文件比它实际大小要大很多,那么这有可能是文件的历史版本导致的,建议您删除较早的一些历史版本,来释放空间。
感谢您的理解与配合。
此致