我的Mac book 的ONE NOTE无法打开已有的笔记本也无法新建笔记本？？求帮助

您好，Sara Sara

欢迎来到微软社区。

我了解到您在Mac上使用OneNote是遇到了问题。

由于OneNote打开文件出现问题有很多可能的原因：兼容性问题、应用程序问题、账户问题、存储空间问题等，我需要询问您一些具体的信息，才能准确判断您的情况，并提供给您具体的解决方案。

我想知道您的Microsoft账户属于什么类型，它是工作或学校账户，还是您的个人账户？

以及，Office产品实际上对Mac的操作系统有一定的要求，所以我想知道您的操作系统具体是什么版本。以及您的OneNote是什么什么订阅，以及您的OneNote的具体版本。

Mac上查看OneNote版本的方法：左上角点击OneNote-->关于OneNote。

您可以向我们发送此页面的截图，这样我们会对您所使用的产品有更加清晰的了解。

其次，由于您在手机和iPad也无法新建笔记本，所以这个问题有可能与您账户有关。我想知道您无法新建笔记本时，是否收到了任何错误提示？或者是任何的异常现象，您可以详细向我描述。

同时，由于OneNote的同步依靠的是OneDrive云端服务，也请您登录OneDrive应用程序（在iPad、手机中直接下载应用程序即可），查看OneDrive的存储空间是否充足。

请您告诉我更多，期待您的回复。

此致，

Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员