一系列 Microsoft 产品,支持用户以电子方式捕获、组织和重复使用笔记。
尊敬的吉文周,
您好!欢迎来到微软社区。
我了解到您在将华为手机恢复出厂设置后OneNote出现了打不开笔记本的问题,出现“很抱歉,无法打开您正在查找的笔记。它们可能已被移动或删除,或者您可能没有打开这些笔记的权限。”的报错信息。而在您的其它设备(Windows 11电脑)上OneNote没有问题。如果我的理解有误,请纠正我。我理解这给您带来的不便。
这可能是由于恢复出厂设置影响到了存储在手机上的某些数据。由于其它设备上打开同样的笔记本没问题,应该是您的手机端出现了同步问题。
请您尝试:
- 在OneNote app中的“笔记本”页长按有问题的笔记本来选中它。
- 点击右上角的三个点,选择“关闭此笔记本”。
- 点击“更多笔记本”,此时会显示存储在OneDrive中的所有笔记本。
- 找到该笔记本,点击它来重新打开这个笔记本。
- 等待同步完成,看看问题还存在吗。
希望我的方法能帮到您。如果需要进一步帮助,请随时回帖。
致以最诚挚的问候,
Lucia Wu - MSFT | 微软社区支持专员