MS Defender Mac安装程序卡住，无法完成，无法关机

你好 Brennan Huang，

感谢您使用Microsoft产品并在社区中发帖。

关于您遇到的Microsoft Defender for Mac安装程序卡住的问题；

我想知道您使用的是个人账户还是企业/教育账户？

因为这两个类型的账户下载的Microsoft Defender版本是不一样的，这点对于解决问题的很重要。

然后以下是一些常规的解决方案，您可以试试：

1. 按下 Command + 空格键 打开 Spotlight 搜索。
2. 输入“活动监视器”并按下 Return 键。
3. 找到并选择“安装程序”进程。
4. 点击左上角的“X”按钮，然后选择“强制退出”。
5. 打开 Finder，按下 Command + Shift + G，输入 /Library/Logs/Microsoft/mdatp/，并删除相关日志文件。
6. 点击链接下载最新的Microsoft AutoUpdate 工具（这是office程序的更新程序）；
7. 点击链接重新下载Microsoft Defender的安装包：https://aka.ms/MacDefender ；
8. 切换一下您的网络，比如连接手机的个人热点，或者是使用合法VPN切换地区；
9. 重新安装试试看是否有同样的问题；

期待您将结果告诉我，我会尽快根据您的回复给予您进一步的支持。

顺致敬意，Arthur - MSFT | Microsoft社区支持专家