安装microsoft todo电脑端软件无法成功

您好，宇阳 甄

欢迎您访问微软社区。我们很乐意为您提供帮助。

我了解到您从Microsoft Store中下载ToDo应用后，应用没有响应。

您在Windows中自带的Microsoft Store应用中下载的ToDo还是在网络版微软应用商店下载的？如果是在Windows中自带的Microsoft Store应用中下载的话，您在Microsoft Store中能否成功下载微软的应用和第三方应用？

您提到您可以使用ToDo的网页版，说明您的电脑网络连接良好，可能由于您的网络设置出现了问题，您可以先尝试以下方法重新安装ToDo：

1.使用命令安装

您在开始中搜索“cmd”，然后右击选择以管理员身份打开

打开后输入安装命令winget install 9nblggh5r558，按回车键，

如果先显示了这部分的信息，说明您的电脑中存在ToDo的安装包，您在设置-应用-已安装应用中搜索ToDo，卸载，然后在Microsoft Store中重新安装ToDo.

如果没有显示这部分信息，输入命令后会出现下图中的提示：

在最后，输入“y”，按回车，看看是否安装在电脑上。

2.使用安装包安装

您通过我私信提供您的下载链接下载ToDo应用

下载后，在浏览器的右上角选择打开文件，选择安装，如图：

如果以上两种方法不适合的话，您可以尝试以下的网络步骤：

1.更换网络：

如果方便，您还可以尝试更换手机热点后再次尝试，有其他网络的可以多更换几次网络尝试。

2.更改 DNS:

按住win+Q，打开搜索框 输入ncpa.cpl

点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。

将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重试。

3.调整 Internet 选项:

按住win+Q，打开搜索框 输入inetcpl.cpl

打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑，查看能否解决问题。

如果您需要进一步的帮助，请随时与我联系。

致以诚挚的问候

Miyeon - MSFT |微软社区支持专员

根据您在私信中提供的报错信息，您的电脑中已经安装了ToDo，您尝试卸载ToDo，然后重新安装，步骤如下：

与安装ToDo的方式相同，您在开始中搜索“cmd”，然后右击选择以管理员身份打开

打开后输入卸载命令winget uninstall 9nblggh5r558，按回车键，看看能否将ToDo删除，然后再按照首次回复中使用命令安装的方式重新将ToDo安装在电脑上。

您的的截图中无法打开链接，可能是由于您的网络设置出现了问题,您是否尝试了我首次回复中的网络步骤？如果没有的话，请您尝试更改您的网络设置，看看能否打开链接。

**1.*更换网络：*如果方便，您还可以尝试更换手机热点后再次尝试，有其他网络的可以多更换几次网络尝试。

2.更改 DNS:

按住win+Q，打开搜索框 输入ncpa.cpl

点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击 “属性”，在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。

将 DNS 服务器手动设置为“4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”，确定后重试。

3.调整 Internet 选项:

按住win+Q，打开搜索框 输入inetcpl.cpl

打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启电脑，查看能否解决问题

如果以上方法没有用的话，可能是您的账户配置文件出现了问题，您尝试新建本地账户，在新的本地账户下重新安装ToDo。

具体步骤如图：

在 Windows 中管理用户帐户 - Microsoft 支持

致以诚挚的问候

Miyeon - MSFT |微软社区支持专员

我想可能是不是我关闭了自动更新导致的？

通过一些插件彻底关闭了系统的自动更新功能。但现在不知道如何恢复了。。

您使用的插件可能影响到了连接微软服务的通道，具体的影响需要联系插件的制作者。

您可以尝试我之前给您的网络步骤与新建本地账户的方法，网络步骤是为了恢复您的网络的默认设置，插件可能影响到了您当前的系统账户，您可以尝试新的本地账户，看看效果如何。

致以诚挚的问候

Miyeon - MSFT |微软社区支持专员