Microsoft 365 和 Office | Excel | 教育版 | Windows
Microsoft 电子表格软件系列，其中包含用于分析、绘制图表和传达数据的工具。
您好!
您的理解是正确的，新建用户后创建的环境是全新的，包括注册表等环境设置。您提到了其他用户的设备没有出现此现象，因此，我认为可以尝试此建议。
我期待您的回复。
Tin|微软社区审阅人
EXCEL使用OfficePlus模版无法正常加载
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
我电脑原来预装Office 2016家庭版，现在在UBC学习，学校分配了一个Microsoft 365的学生账号，在使用Excel时，OfficePlus模版无法正常加载，系统提示，”加载项信息，Microsoft 365 已配置为防止单独购置和执行 Office应用商店外接程序“，按照系统指引设置后，仍然无法正常加载，但老师演示和其他同学又能正常使用，不知道什么问题，求解答,谢谢！![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/83670200-008b-4ad1-902a-74adf15135b6?platform=QnA
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匿名
2024-09-20T15:49:02+00:00 -
匿名
2024-09-19T02:44:41+00:00 请问一下，建立一个新的本地环境的意思是新建一个本地用户吗？
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匿名
2024-09-18T15:02:50+00:00 您好! 感谢您在微软社区提交问题。我很乐意为您提供帮助.我注意到您的设备曾激活过Office 2016家庭版，并且您提到同学和老师没有遇到此模板无法正常加载的情况，我认为可能是激活过家庭版订阅的原因，为了验证这一猜想，我能否请您新建一个本地环境: 在 Windows 中管理用户帐户 - Microsoft 支持然后在新的环境中重新下载安装Office应用，查看能否运行此插件，下载和安装步骤请参考此文档: 在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2021 - Microsoft 支持如果您尝试了新的本地环境，但是仍然无法加载此插件，我想确认您是否开启过VPN或是网络代理，如果有的话，也可以尝试关闭他们。如果您仍然无使用此模板的话，能否将您的Office应用的版本告知我，我会进一步为您测试。期待您的回复。Tin|微软社区审阅人