EXCEL使用OfficePlus模版无法正常加载

匿名
2024-09-18T08:01:56+00:00

我电脑原来预装Office 2016家庭版，现在在UBC学习，学校分配了一个Microsoft 365的学生账号，在使用Excel时，OfficePlus模版无法正常加载，系统提示，”加载项信息，Microsoft 365 已配置为防止单独购置和执行 Office应用商店外接程序“，按照系统指引设置后，仍然无法正常加载，但老师演示和其他同学又能正常使用，不知道什么问题，求解答,谢谢！![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/83670200-008b-4ad1-902a-74adf15135b6?platform=QnA

Microsoft 365 和 Office | Excel | 教育版 | Windows

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  1. 匿名
    2024-09-18T15:02:50+00:00

    您好!  感谢您在微软社区提交问题。我很乐意为您提供帮助.我注意到您的设备曾激活过Office 2016家庭版，并且您提到同学和老师没有遇到此模板无法正常加载的情况，我认为可能是激活过家庭版订阅的原因，为了验证这一猜想，我能否请您新建一个本地环境: 在 Windows 中管理用户帐户 - Microsoft 支持然后在新的环境中重新下载安装Office应用，查看能否运行此插件，下载和安装步骤请参考此文档: 在电脑或 Mac 上下载并安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2021 - Microsoft 支持如果您尝试了新的本地环境，但是仍然无法加载此插件，我想确认您是否开启过VPN或是网络代理，如果有的话，也可以尝试关闭他们。如果您仍然无使用此模板的话，能否将您的Office应用的版本告知我，我会进一步为您测试。期待您的回复。Tin|微软社区审阅人

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  2. 匿名
    2024-09-20T15:49:02+00:00

    您好! 

    您的理解是正确的，新建用户后创建的环境是全新的，包括注册表等环境设置。您提到了其他用户的设备没有出现此现象，因此，我认为可以尝试此建议。

    我期待您的回复。

    Tin|微软社区审阅人

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  4. 匿名
    2024-09-19T02:44:41+00:00

    请问一下，建立一个新的本地环境的意思是新建一个本地用户吗？

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