iPhone打不开Microsoft的软件

Anniemeow，您好！

欢迎咨询微软社区！

了解到您目前遇到了无法在iPhone中打开Microsoft Office应用程序，我十分理解您的感受！

我刚才在几台设备中测试了一下，但都无法复现出您的问题。为了能够更进一步调查问题的原因，我真诚地邀请您与我分享以下信息：

1.请问您当前使用的iOS版本是哪一个？

2. 请问您的问题是自从下载了应用程序之后就出现的，还是说之前可以正常打开，最近忽然没法正常打开了呢？

目前我建议您先关闭所有应用程序，然后打开设置 > 将页面下滑分别找到Word和Microsoft 365应用程序 > 点击它们进入程序的设置界面，然后再将页面下滑并点击重置Word/Microsoft 365 > 您将能看到三个重置开关，将它们都打开，然后退出设置，再次打开Word和Microsoft 365应用程序，看看能否起效（请注意，重置将会清理掉您的应用程序的所有本地数据。您之前做过的一些修改可能会失效）

感谢您的理解和耐心！

Eddy | 微软社区支持专员

我也是一样的情况，自从下载之后就没办法打开，IOS17.5.1,一直卡在启动界面

Wilson Cheng1，您好！ 

感谢您的回复！

我注意到您的iOS版本似乎并非最新的版本，基于我的测试情况来看，在iOS17.6.1的测试机器上可以正常进入Office应用程序，因此请您尝试更新一下您的iOS版本，有时可能是旧的iOS版本与新版本的Office应用程序存在兼容性异常导致问题发生。

感谢您的理解和耐心！ Eddy | 微软社区支持专员

我的是15PM 18.1的系统。word excel office365全都打不开