Microsoft 365 和 Office | Word | 其他 | iOS
Microsoft 文字处理软件产品系列，用于创建 Web、电子邮件和打印文档。
我的是15PM 18.1的系统。word excel office365全都打不开
iPhone打不开Microsoft的软件
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
如图，两款软件一直停留在Logo界面
Microsoft 365 和 Office | Word | 其他 | iOS
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
-
匿名
2024-11-11T02:39:19+00:00 -
匿名
2024-09-08T04:32:59+00:00 Wilson Cheng1，您好！
感谢您的回复！
我注意到您的iOS版本似乎并非最新的版本，基于我的测试情况来看，在iOS17.6.1的测试机器上可以正常进入Office应用程序，因此请您尝试更新一下您的iOS版本，有时可能是旧的iOS版本与新版本的Office应用程序存在兼容性异常导致问题发生。
感谢您的理解和耐心！ Eddy | 微软社区支持专员
-
匿名
2024-09-06T09:47:35+00:00 我也是一样的情况，自从下载之后就没办法打开，IOS17.5.1,一直卡在启动界面
-
匿名
2024-08-30T10:52:36+00:00 Anniemeow，您好！
欢迎咨询微软社区！
了解到您目前遇到了无法在iPhone中打开Microsoft Office应用程序，我十分理解您的感受！
我刚才在几台设备中测试了一下，但都无法复现出您的问题。为了能够更进一步调查问题的原因，我真诚地邀请您与我分享以下信息：
1.请问您当前使用的iOS版本是哪一个？
- 请问您的问题是自从下载了应用程序之后就出现的，还是说之前可以正常打开，最近忽然没法正常打开了呢？
目前我建议您先关闭所有应用程序，然后打开设置 > 将页面下滑分别找到Word和Microsoft 365应用程序 > 点击它们进入程序的设置界面，然后再将页面下滑并点击重置Word/Microsoft 365 > 您将能看到三个重置开关，将它们都打开，然后退出设置，再次打开Word和Microsoft 365应用程序，看看能否起效（请注意，重置将会清理掉您的应用程序的所有本地数据。您之前做过的一些修改可能会失效）
感谢您的理解和耐心！
Eddy | 微软社区支持专员