onenote使用好多年，各版本使用都突然崩溃，无法使用同步

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onenote使用好多年，各版本使用都突然崩溃，无法使用同步

匿名

onenote正常使用了好多年，没有出现过问题。10月17日还用过，可以正常使用。

10月19日用mac版onenote时，页面显示离线，并显示显示没有权限编辑以及无法同步。10月20日，通过华为手机以及平板登录onenote也是无法再同步更新，平板上显示无编辑权利，无法同步。

 今天10月21日，用onenote win版时，显示错误：OneNote遇到错误。稍后将恢复同步。无需执行任何操作。 (错误代码: 0xE0001460 7gs5v 40007 | 38a0ab17-5ec0-4c0e-b3f7-e2d54b0a23ff 202410210326)

OneNote遇到错误。稍后将恢复同步。无需执行任何操作。 (错误代码: 0xE0001460 7gs5v 40007 | f18516ca-4088-4442-8781-1f12050c5dfc 202410210259)等等。目前状态是无法访问笔记本。

并且通过网页版也无法打开我的onenote笔记本。最近我没有更换过我的账号密码。目前一些内容无法加载，显示：服务器正忙，无法同步你的笔记，我们将稍后重试。错误代码 0xE000145C 941t7

我已通过各种方式，尝试无果。里面还有我的很多数据，请技术人员帮忙解决，谢谢

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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2 个答案

Answer 1

您的Office是什么版本？

您是否尝试了网络方面的方法？效果如何？在首次回复中我给的方法是为了恢复您电脑上的网络的默认设置，以便排查是否是网络的原因。如果您有任何的问题请随时联系我。

期待您的回复。

Miyeon - MSFT |微软社区支持专员

Answer 2

您好，HskyTT

欢迎您访问微软社区。我们很乐意为您提供帮助。

我了解到您使用OneNote的各种版本都无法同步。

您使用的Office是什么版本？您可以点击左上角的文件，选择账户，在右侧的产品信息下方可以显示您的Office产品信息。

您尝试了什么方法？以便我们更高效的解决您的问题。

如果需要打开OneNote网页版的话，您需要使用合法的网络代理。

如果您开启了网络代理，暂时关闭，看看是否能解决问题，您还可以更换不同网络运营商的网络看看是否有同样的情况。

临时问题，可以前往服务状态 (office.com)查看下OneDrive状态，您也可以换个时间段再尝试下，可能到时候可能自动恢复了。

您可以将您的网络代理关闭，然后尝试以下的方法，看看效果：

控制面板—网络和Internet—网络和共享中心—更改适配器设置，右键点击当前连接的网络名称，点击属性，点击一下“Internet 协议版本4”，再点击属性，在弹出来的对话框中点击“使用下面的DNS服务器地址”，分别输入“4.2.2.1”和“4.2.2.2”点击确定。

如果问题依旧，尝试重置Internet选项，看看效果：

打开：控制面板—网络和Internet—Internet选项—高级—还原高级设置—应用—重置—重置—关闭，如果是Windows 11系统，没有重置按钮，直接点确定。

同时，打开到Internet选项之后，可以先点：连接—局域网设置，看下自动检测设置是否没勾选，勾选上，代理服务器如果有勾选的取消勾选然后点确定。

定位到：C:\WINDOWS\system32\drivers\etc找到hosts文件剪切到桌面（即清除host的操作），然后看看效果如何。

如果您需要进一步的帮助，请随时与我联系。

致以诚挚的问候

Miyeon - MSFT |微软社区支持专员