one drive 无法正常使用

您好！BIBI8800：

欢迎来到微软社区，我们很感恩与您的相遇。

根据您所提供的描述，似乎是您在访问OneDrive时遇到问题，无法在Mac山歌访问OneDrive网页版和连接OneDrive客户端，手机端无法显示文件。

如果上述理解正确的话，考虑到网页端显示拒绝访问，同账号在不同设备上遇到问题，这个很大可能与您的网络环境或账户本身相关。因此，请您更改您的网络连接并确保暂时关闭 VPN 或防火墙或代理进行测试。

如果问题依然存在，我们恐怕问题与您的账户有关，我们注意到您将问题发布在“商业版”类目下，因此我们假设您使用的是由组织管理的学校/工作账户。如果是的话，请您联系您的Microsoft 365管理员，查看账户状态是否仍就有正确的license分配，账户是否仍处于正常状态未被删除等。

如果账户状态正常，有正确的license，考虑到这个问题可能与您的帐户或tenant后台服务有关，需要从后端检查。 作为论坛支持，我们可能没有足够的权限和资源来直接检查后端环境。

在这种情况下，我们真诚地建议您联系您的 Microsoft 365 管理员，按照下文中的步骤创建支持票证联系在线支持。那边的支持团队权限比我们高，他们可以远程帮你检查情况，投入更多资源来收集日志，帮你进行故障排除。这将是为您处理此案例的更有效方法。

供参考：获取支持 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

如何查找我的 Microsoft 365 管理员？ - Microsoft 支持

如果上述理解与您的理解不一致或需要更多帮助，请您随时回帖并指出这一点。 与此同时，请您和我们分享您看到的网页端和客户端的报错截图。

您的理解和耐心将不胜感激。我们希望您身体健康！

感谢您的合作。

祝好！

Rhoda | Microsoft Moderator