![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 和 Office | OneNote | 教育版 | Windows
一系列 Microsoft 产品，支持用户以电子方式捕获、组织和重复使用笔记。
尊敬的用户，
您好，感谢您的发帖，根据您的描述，我建议您可以按照以下步骤来帮助您解决问题：
更新 TPM 2.0 驱动程序
- 诊断此错误的第一步是更新 TPM 驱动程序。您可以使用设备管理器执行此操作：
按 Windows 键 + R 打开运行应用程序。在文本框中，键入 devmgmt.msc，然后按 Enter 键以启动设备管理器。
- 在“设备管理器”窗口中，导航至“安全设备”并展开菜单。右键单击 Trusted Platform Module 2.0 并选择 Update driver。
- 在更新提示符中，选择 Search automatically for drivers（自动搜索驱动程序）。Windows 将自动下载并安装最新版本的 TPM 2.0 驱动程序。
- 重新启动计算机。
从 Credential Manager 中删除应用程序的凭证
- 在 Start（开始）菜单搜索栏中，键入 Credential Manager。从搜索结果中，单击 Credential Manager。
- 单击 Windows 凭据。
- 在“通用凭据”下，选择每个 Microsoft Office 凭据，然后单击右侧的箭头将其展开。
- 然后点击编辑旁边的删除。
重新启动计算机。
如果问题未解决，您可以逐一尝试以下文档里的步骤。
Microsoft 365 应用版激活错误“受信任的平台模块”出现故障 - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn
如果您需要进一步的帮助，请随时回帖。
此致敬意
Sophia