publisher 崩溃

尊敬的匿名用户， 您好：

欢迎来到微软社区，我们很感恩与您的相遇。

根据描述，您office 365 E5订阅中的publisher无法打开或创建新的文件，会进入未响应状态然后闪退。

我们建议您尝试以下建议查看结果：

1. 在 Windows 电脑上以安全模式打开 Office 应用 - Microsoft 支持。
2. 在线修复：修复 Office 应用程序 - Microsoft 支持。
3. SaRA：Microsoft 支持和恢复助手 - Microsoft 支持
4. 通过从 PC 卸载 Office - Microsoft 支持分享的Microsoft 365 卸载支持工具卸载并重新安装。
5. 您也可以查看在电脑上启动 Office 应用程序时出现“已停止运行”错误 - Microsoft 支持中的其他建议。
6. 如果上述建议不起作用，请尝试在 Windows 中使用新的用户配置文件以检查是否有帮助，这可以帮助缩小此问题是否与旧用户配置文件有关的范围。 供您参考：在 Windows 中管理用户帐户 - Microsoft 支持

如果问题依然存在，请您和我们分享您的错做系统版本和Publisher版本。

有时最初的回复可能无法立即解决问题，或者可能对您的情况存在一些误解，但我们希望听到您的回复，让我们找出进一步的建议。

感谢您的理解和耐心！如果我们对您遇到的情况有任何误解，欢迎指出，我们会继续帮助您。

希望您有美好的一天！

祝好，

Rhoda | Microsoft Community Moderator