onenote不能同步到onedrive,手机移动设备可以,电脑不可以,但是电脑网络切换成手机热点可以

您好，杉 尹。

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我了解到您在Mac上遇到OneNote无法同步到OneDrive的问题。根据您的上述描述;手机移动设备可以以及电脑连接手机热点也可以，可以看出此次同步问题有很大可能性与网络有关。切换手机热点作为稳定的网络，是网络问题的基础排查方案。而您的手机以及电脑，在使用稳定的网络后（手机热点），OneNote同步问题便得以解决，说明电脑出现OneNote同步问题与网络相关。请问您的电脑日常连接的是家庭网络还是学校/公司网络？

如果无法支持电脑一直连接手机热点，以下是两种常见的解决网络的方案，建议您可尝试：

方案1 重置网络设定:

点按windows+R键，输入inetcpl.cpl，打开 Internet 选项，点击高级，并勾选 “使用 SSL 3.0”、”使用 TLS 1.0“、”使用 TLS 1.1“、”使用 TLS 1.2“，应用后重启计算机，查看能否解决问题。

方案2：重置代理服务器设定:

点按windows+R键，输入inetcpl.cpl，打开 Internet 选项，点击连接，点按局域网设置，查看代理服务器一栏是否被勾选，如果有的话，请取消勾选，并点按确定，应用后重启计算机，查看能否解决问题。

此外，以下方法也可能是导致此问题发生的原因：

1. OneNote的同步设置：
   • 确保笔记本存储在OneDrive中，而不是本地。
   • 进入 OneNote偏好设置 > 同步，确保启用了自动同步。
2. 退出并重新登录：
   • 有时，退出OneNote然后重新登录可以解决同步问题。
   • 进入 OneNote偏好设置 > 账户，退出您的Microsoft账户，然后重新登录。
3. 检查冲突的软件：VPN、防病毒软件或防火墙设置有时可能会干扰OneNote的同步。尝试暂时禁用这些软件，看看问题是否得到解决。

您可随时与我分享完成以上操作之后事情的进展,期待您的回复，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我！

致以真挚的问候

Hannah.Z- MSFT |Microsoft 社区支持专家