word文字显示不全，页面内的相应段落变成灰色雪花块

您好，欢迎您咨询微软社区。  了解到您的问题，请问您登录Office使用的是个人账户还是组织（工作或学校）账户？请您提供您所使用的Office的版本信息。关于 Office：我使用的是哪个版本的 Office？ - Microsoft 支持请问您是对这段文字做了什么特殊的设置吗？请您详细描述一下。另外请您新建一个Word文件，之后将这段有问题的文字复制到新文档中，尝试打字是否会出现同样的问题。也请您尝试以安全模式启动Mac，之后只打开这个有问题的文档测试是否会出现问题。以安全模式启动 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)免责声明: 微软不提供任何暗示或其他保证和/或保证，对您从第三方链接网站获得的信息或任何与技术相关的支持不负责。希望以上信息能够帮助到您。Carlos|微软社区支持专员

您好，谢谢您！

我的账户应当是学校账户，我使用的版本号是16.88 (24081116)。

这段文字并没有特殊格式，而且这个显示故障并不局限于这一段，而是在多个地方伴随我增添新的文字内容随机出现和消失。我发现去除段落的格式或者更改格式也会让显示故障改变，不一定是消失，也有情况是雪花块会换位置。

在新文档中不会出现同样的问题，我这个文档字数统计过20万之前也没有出现过，另外这个文档发送到别人的电脑，似乎都能正常打开显示。

您好 Dongyu Wang，

欢迎您的回帖。

根据您的回复，请您尝试以下建议来排查该问题。

1. 请您尝试移除Word缓存文件夹，之后重新运行Word并查看。

完全关闭并退出Word，打开Finder，按 Shift + Command + G, 复制粘贴此路径：~/Library/Containers 访问后，找到并删除Microsoft Word文件夹。之后，重新打开该文档并查看问题是否依旧发生。

2. 将您的Mac以安全模式启动，查看该问题是否发生。若发生，则证明是您的开机启动项导致的。

3. 请您尝试此文档中的步骤来卸载删除Office及其文件夹。之后重新安装Office并再次查看。

4. 若该状况依旧发生，请您尝试切换至另一个Mac用户，将文档传输至此Mac用户，之后，查看该状况是否依旧发生。

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若您尝试以上建议后，该问题依旧发生，请问您的Mac系统版本是多少？您可以点击菜单栏中的苹果图标，关于Mac查看。

若您有任何更新，欢迎您回帖告知。

诚挚的祝愿，

George | Microsoft Community Moderator