求助，iPad打开word时候卡在画面进不去

您好，陶晓雄

欢迎来到微软社区。

我了解到您在iPad上使用Word时遇到了问题。

在向您提供解决方案之前，我想先询问您一些信息，以便更方便地向您提供帮助！

请您向我提供以下信息：

• 您是单独下载了Word的应用，还是下载了Microsoft 365？
• 您的iOS版本是什么
• 您所使用的Word是什么版本
• 具体的错误信息截屏

由于您已经尝试过卸载重装软件，但是问题依旧存在，所以建议您简单尝试一下以下操作：

• 将iOS和Word都更新到较新的版本
• 更换一个网络，查看问题是否依旧存在
• 使用Microsoft 365应用程序，查看问题是否依旧存在

如果问题依旧存在的话，请您通过回复告诉我，我将根据您的信息，为您向Microsoft开发团队发送反馈。

期待您的回复。

此致，

Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员

您好，陶晓雄

欢迎来到微软社区。

我了解到您在iPad上使用Word时遇到了问题。

在向您提供解决方案之前，我想先询问您一些信息，以便更方便地向您提供帮助！

请您向我提供以下信息：

• 您是单独下载了Word的应用，还是下载了Microsoft 365？
• 您的iOS版本是什么
• 您所使用的Word是什么版本
• 具体的错误信息截屏

由于您已经尝试过卸载重装软件，但是问题依旧存在，所以建议您简单尝试一下以下操作：

• 将iOS和Word都更新到较新的版本
• 更换一个网络，查看问题是否依旧存在
• 使用Microsoft 365应用程序，查看问题是否依旧存在

如果问题依旧存在的话，请您通过回复告诉我，我将根据您的信息，为您向Microsoft开发团队发送反馈。

期待您的回复。

此致，

Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员

目前我能测试到的多款iPad都无法打开其所有office套件，包括但不限于outlook，重装，安装最新软件，或者是重置，更换新的无线网络都无法解决问题

您好，

感谢您的反馈，这边已经收集到一些信息并且向上反馈了。开发团队会调查此事，并且在后续的版本中修复这个问题。

感谢您的耐心。

此致，

Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员