求助，iPad打开word时候卡在画面进不去

匿名
2024-10-26T12:23:05+00:00

过了10分钟还是卡着不动，重启、卸载都不行

Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | iOS

锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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3 个答案

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  1. 匿名
    2024-11-05T15:57:07+00:00

    您好，陶晓雄

    欢迎来到微软社区。

    我了解到您在iPad上使用Word时遇到了问题。

    在向您提供解决方案之前，我想先询问您一些信息，以便更方便地向您提供帮助！

    请您向我提供以下信息：

    • 您是单独下载了Word的应用，还是下载了Microsoft 365？
    • 您的iOS版本是什么
    • 您所使用的Word是什么版本
    • 具体的错误信息截屏

    由于您已经尝试过卸载重装软件，但是问题依旧存在，所以建议您简单尝试一下以下操作：

    • 将iOS和Word都更新到较新的版本
    • 更换一个网络，查看问题是否依旧存在
    • 使用Microsoft 365应用程序，查看问题是否依旧存在

    如果问题依旧存在的话，请您通过回复告诉我，我将根据您的信息，为您向Microsoft开发团队发送反馈。

    期待您的回复。

    此致，

    Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员

    目前我能测试到的多款iPad都无法打开其所有office套件，包括但不限于outlook，重装，安装最新软件，或者是重置，更换新的无线网络都无法解决问题

    此答案是否有帮助?

    1 个人认为此答案很有帮助。
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  2. 匿名
    2024-11-08T01:27:46+00:00

    您好，

    感谢您的反馈，这边已经收集到一些信息并且向上反馈了。开发团队会调查此事，并且在后续的版本中修复这个问题。

    感谢您的耐心。

    此致，

    Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员

    此答案是否有帮助?

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  3. 匿名
    2024-10-27T06:13:16+00:00

    您好，陶晓雄

    欢迎来到微软社区。

    我了解到您在iPad上使用Word时遇到了问题。

    在向您提供解决方案之前，我想先询问您一些信息，以便更方便地向您提供帮助！

    请您向我提供以下信息：

    • 您是单独下载了Word的应用，还是下载了Microsoft 365？
    • 您的iOS版本是什么
    • 您所使用的Word是什么版本
    • 具体的错误信息截屏

    由于您已经尝试过卸载重装软件，但是问题依旧存在，所以建议您简单尝试一下以下操作：

    • 将iOS和Word都更新到较新的版本
    • 更换一个网络，查看问题是否依旧存在
    • 使用Microsoft 365应用程序，查看问题是否依旧存在

    如果问题依旧存在的话，请您通过回复告诉我，我将根据您的信息，为您向Microsoft开发团队发送反馈。

    期待您的回复。

    此致，

    Mila.L-MSFT| 微软社区支持专员

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