网页版OneNote无法找到 xxx-my.sharepoint.com 的 DNS 地址

匿名

今天下午突然发现网页版OneNote无法找到 xxx-my.sharepoint.com 的 DNS 地址,不能打开了，之前一直可使用，Windows, Mac, 手机都可以用。电脑网络也没有使用过代理。什么都没有变，问题应该不在我们自己这里，不知后续是否能恢复。如果不能恢复，可否通过什么方法找回我们自己上传的内容。

*** 从 Microsoft 365 和 Office / OneNote / 未知 / 其他转出***

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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5 个答案

匿名

2024-04-23T07:39:35+00:00

尊敬的用户您好：

为了进一步确认该情况的故障范围，请问您是否会在其他设备上会遇到同样的问题？

此致，

Mia
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匿名

2024-04-23T08:50:14+00:00

对，在所试过的所有设备上都有问题，就像之前说的一样，无论是电脑还是手机，是Windows还是Mac，iso或是安卓，都打不开。
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匿名

2024-04-30T07:09:21+00:00

Hi 洋郑,

一般来说，这种情况是间歇性的网络问题。

如果您这边问题还有在持续发生的话，建议您直接联系您公司/学校的全局管理员来发起服务请求给到微软技术支持：获取支持 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn。通常他们会需要收集相关的网络日志来确定问题所在（比如是微软服务器的问题或者您的网络服务提供商的问题）

Regards,

Ryan
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匿名

2024-05-14T07:46:43+00:00

谢谢您的回复，虽然不能解决问题，但是给出了解决的途径。还有个疑问，我自己的家庭版的office365软件可正常使用Onedrive都搞不出sharepoint这个链接来。请问用这个sharepoint链接能对Onenote进行编辑的功能是Onedrive的功能吗？取消Onedrive授权为什么能通过OneNote中的共享--> 复制指向笔记本的链接获得这个能在线编辑OneNote的链接呢？
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匿名

2024-05-14T09:59:07+00:00

Hi 洋郑,

家庭版的Office365使用的OneDrive和学校版使用的OneDrive for Business是两种不同的服务。所以家庭版的OneDrive不会出现类似xxx.sharepoint.com的链接地址。

请问用这个sharepoint链接能对Onenote进行编辑的功能是Onedrive的功能吗？

如果这个链接是文件储存位置的链接，那这个链接不会赋予编辑权限。一部分分享的方式是直接给与被分享账号对应的文件编辑权限。另外的一部分分享的方式会直接通过链接来赋予编辑的权限。具体参考：共享 SharePoint 文件或文件夹 - Microsoft 支持

Regards,

Ryan
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