ipad无法打开word&excel&ppt等office应用程序

匿名
2024-04-07T07:34:10+00:00

目前已经出现过两次，都是突然在打开时卡在了启动页面，没有转圈或进度条，只显示一个大图标，也没有其他任何文字提示或说明。第一次，我升级ipad系统，重装app，重新开机一套下来就能使用了；第二次，目前，我按第一次一套操作后却仍然打不开。两次间隔不到一个月。

Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | iOS

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1 个答案

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  1. 匿名
    2024-04-07T09:03:45+00:00

    此响应已自动翻译。 因此，可能存在语法错误或奇异的措辞。

    你好 桴子，

    欢迎来到微软社区！

    了解到您在iPad上使用Word&Excel&PowerPoint等Office应用程序时出现了卡在启动页面的问题。

    你还可以尝试以下步骤来尝试解决问题：

    1. 检查iPad存储空间：转到设置 > 通用 > iPad存储以查看您有多少可用空间。iPad存储空间不足通常会导致部分App在启动界面崩溃。如果您的存储空间几乎已满，请尝试删除一些未使用的应用程序或文件以释放空间。
    2. 更新Office应用程序： 确保您的iPad上安装了最新版本的Word、Excel和PowerPoint。转到App Store，点击您的个人资料图标，然后向下滚动查看Office应用程序是否有任何更新。如果有更新，请点击每个应用程序旁边的"更新"以安装它们。
    3. 重置应用程序设置： 转到设置 > [Word/Excel/PowerPoint] > 重置设置，然后点击“重置[Word/Excel/PowerPoint]设置”以将应用程序的设置重置为默认值。这不会删除任何文档或数据，但会重置您在应用程序中配置的任何自定义设置。

    如果您有任何进一步的更新，请随时告诉我，谢谢。

    致以最诚挚的问候，

    克林特 |微软社区支持专家

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