Microsoft365家庭版订阅所包含的权益现在不能在iPad上使用了吗？

Question

匿名

我是Microsoft 365家庭版订阅的成员，至今仍是订阅共享成员之一，并且订阅没有到期，但现在已不能使用iPad上的Microsoft 365应用的高级功能，软件显示为“需要订阅”，但与此同时iPad上的one drive仍具有全部高级功能。

请问现在使用iPad上的microsoft 365需要重新订阅吗？Microsoft 365家庭版的订阅和iPad上的Microsoft 365订阅已经是两个独立的不互通的订阅了吗？

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1 个答案

Answer 1

您好，AweiChenjc

欢迎咨询微软社区，很高兴能为您提供帮助。针对您iPad上的Microsoft 365应用显示”需要订阅“的问题，建议您尝试下列方法：

1.登录 https://account.microsoft.com/account 到服务与订阅页面，查看是否存在其他的设备，如果有此前漏检查的设备，可能会占用5个设备的名额。

2.关闭所有 Office for iPad 应用程序: 连按两下iPad 的主屏幕按钮，找到每个 Office for iPad 应用程序，然后向上轻扫屏幕，关闭每个应用程序。

进入 iPad 设置。

在 "设置 "中，选择 Office for iPad 应用程序之一，如 Word、Excel 或 PowerPoint。

在重置下，选择重置 <应用程序名称>。

滑动并确认操作。

启动 Office for iPad 应用程序，以便删除登录凭证。

重新使用您的Microsoft 365账号进行登录

关于需要订阅您可以参考此链接：

祝您身体健康并且一切顺利

Zoro-MSFT | 微软社区支持专员