MAC 部分word文档保存并关闭后会自动打开

Question

MAC 部分word文档保存并关闭后会自动打开

匿名

我的word版本是 2021 LTSC，部分文档修改几个字符后点击保存关闭后，此文档会自动打开，无法彻底关闭，并且即使已经点击了保存，关闭时仍会询问是否保存，并且如果关闭后台保存，此文档会提示权限问题无法保存，将此文档另存则没有此问题，文档的读写权限全部已经打开，我已经关闭自动恢复功能，确认没有启用宏，请问可能是什么原因导致的？

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

0 个注释

2 个答案

Answer 1

你好！

我已经清理自动恢复文件（事实上没有自动恢复文件）、新建用户账户测试，在安全模式下启动MAC，卸载并且重新安装word，尝试安装2021非LTSC版本的word，我认为是文档的问题，我删除了模板文件、检查了没有开启宏，清除了文档的格式，仍然有此问题出现，使用WPS编辑则无此类问题，请问是否有可能是WPS编辑过的文档添加了什么不受支持的格式导致了此问题的发生？我有办法解决这个问题吗？非常感谢您的回复！

Answer 2

咲满您好，

感谢您在微软社区提交问题，我们很高兴帮助您。

根据您提供的信息，建议您判断下是文档的问题还是Word客户端应用的问题。您可以尝试把这些文档上传到OneDrive云端，用网页版的Word应用编辑内容，看看同样的问题是否会发生。

如果Word网页版没有出现问题，您可以参考下面的方法继续在Word客户端应用中查看情况：

清理自动恢复文件：
- 尽管你已经关闭了自动恢复，但有可能Word的自动保存文件残留。这些文件通常存储在 ~/Library/Containers/com.microsoft.Word/Data/Library/Preferences/AutoRecovery 目录中，尝试清理这个目录。
新建用户账户测试：
- 如果问题依然存在，尝试在Mac上创建一个新的Mac用户账户，切换到新账户登入Mac，检查该文档是否还有问题，以此来测试是否特定用户账户设置导致Word行为异常。
如果新账户中一切正常，您可以在旧的Mac账户中尝试卸载和重新安装Word

首先在访达 > 应用找到Word并卸载。
下载这个安装包安装16.84版本Word: https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C4-4C1F-97FA-950631F94777/MacAutoupdate/Microsoft_Word_16.84.24041420_Updater.pkg

如果有任何进展，欢迎回帖，我们将继续协助您处理问题。

感谢您的理解和耐心！

祝好，

Tina