Microsoft 文件托管和同步服务。
你好,YUMMY E
欢迎来到微软社区。
当前存在一个已知问题,影响了OneDrive共享文件夹。来自不同地区的用户报告称,从2024年6月开始,出现了相同的问题。我们在这个问题上总结了我们目前的情况,您可以在方便的时候查阅一下:
1-> 影响概要:
全球许多客户报告称,他们的OneDrive共享文件夹在文件资源管理器中变得无法访问,而是以Internet快捷方式的形式出现。报告的问题包括:
- 共享文件夹可见性 - 用户可以在Web浏览器中看到共享文件夹,但在文件资源管理器中,这些文件夹以链接文件(.URL)的形式出现,打开的是OneDrive网站,而不是显示文件夹内容。
- 同步问题 - 共享文件夹与桌面上的OneDrive未能正确同步。将这些文件夹添加到"我的文件"中会创建Internet快捷方式,而不是实际的文件夹。
- 访问和同步问题 - 用户无法将共享文件夹与本地设备同步,导致工作流程中断和无法离线访问文件。
2-> 最新更新:
此问题可能是由OneDrive服务内部错误导致的数据同步和处理问题。Microsoft已经意识到了这个问题,并正在积极寻找解决办法。
- 正在努力恢复对受影响的共享文件夹的适当访问。初始步骤包括调查问题的根本原因,并实施修复措施,确保共享文件夹在文件资源管理器中正确显示为文件夹。
- 正在进行全面分析,以确定问题的确切原因。初步调查结果表明,可能是某个配置错误或最近的更新影响了共享文件夹的处理和同步过程。
3- > 当前状态:
- 一些用户报告了临时解决方法,例如通过OneDrive Web界面—< onedrive.live.com>直接访问共享文件夹。
- 微软内部工程师正在密切监控该服务,并实施修复措施,以确保共享文件夹的稳定性和正确同步。
我们完全理解此问题带来的不便和中断。我们的团队正在积极解决,并努力尽快修复。到2024年6月1日,我们的社区支持已在反馈平台上发布了问题报告,供内部使用。我们致力于迅速解决这个问题。
如果您有任何问题或需要更多帮助,请告诉我们。
祝好,
Lucy.W-MSFT | 微软社区支持专员
截止2024.6.20,这个问题还没有解决!特殊原因中国国内登录web十分不便,该内部错误给One Drive服务购买者的工作造成极大阻碍!我们有权要求微软官方马上给出解决方案!