Excel for Mac 和Powerpoint的字体列表中没有苹方字体，上周还能用来

您好，xinOR，

欢迎访问微软社区。 根据您分享的信息，我了解到您的Office产品中不再可以使用苹方字体，请不要担心，我们会尽力帮助您。首先我想先跟您确认一些细节：

• 请问您的Excel和PowerPoint的版本是？
• 您的苹方字体格式是下载的三方字体吗？需要跟您解释的是，经过我们的测试，在Mac电脑的Office产品中并没有找到您提到的字体格式。
• 您的其他Office产品是否有这个格式，是否还可用呢？ 如果您还没有尝试下面的排错方案，建议您可以尝试：一、请在"插入"菜单上，选择"加载项"--"我的加载项"，如果有运行加载项，建议先取消掉并重启该Office组件看看效果。二、我们可以按照以下步骤启动Mac安全模式查看问题是否消失。1. 启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现白色的 Apple 标志。2. 看到登录窗口时，松开 Shift 键。3. 进入安全模式后运行Office for Mac打开文档。您也可以参考这个链接：以安全模式启动 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)**免责声明：**这是一个非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能宣传经常被归类为 PUP（潜在不受欢迎产品）的产品。在决定下载和安装之前，请仔细研究网站上的任何产品广告。我们期待您对这个问题的进一步更新，如果有任何问题，请随时与我们联系。 感谢您的理解。 致以最诚挚的问候Isabella-MSFT | 微软社区支持专家

你好，非常感谢您的回复，期待您的再次回复。

1、我的这两个软件都是Office365产品，Excel版本是 16.87 (24071426)，PowerPoint 版本是版本 16.87 (24071426)，是当前AppStore的最新版。

2、我的苹方字体是Mac book Air电脑自带的字体，并没有从第三方安装，这个是中文字体格式。

3、我现在安装了Office的两个产品，Excel和PowerPoint 都存在这个问题，设置字体的下拉列表中并没有苹方字体，能显示的字体列表和系统中已有的字体列表并不一致。我尝试了其它非Office的软件，比如苹果的pages和keynote，还有sketch软件都不存在这个问题。包括WPS Office也不存在这个问题。

通过您提供的解决办法，我先查看了加载项，发现我并没有开启任何加载项，也尝试了安全模式启动Office软件，问题还是存在，还是缺少字体，也没有苹方字体。

我还有没找到问题的根源，非常期待您的再次回答。

您好，xinOR，

感谢您的回复，根据您的描述，这似乎是Office与Mac中字体兼容的问题。

尝试打开您Mac上的应用程序“字体册”（如下图），那些字体应该在“用户”里面，然后选中你想要的那个字体，拖进最下面这个“Windows Office兼容”里面就OK了。（而且要重启一下Office，不用重启电脑。）

注意: 测试的是OS X 10.9.1的系统，可能与您的系统有一些选项设置不同，您可以找到类似的选项操作。

希望这会对您有帮助，也期待您的更新，感谢。

最美好的祝愿Isabella-MSFT | 微软社区支持专家

你好，非常感谢你的回复，期待你的再次回复，谢谢。

我尝试了你的办法，在字体册左侧菜单中没有“用户”这个名单，也没有Windows Office 兼容的菜单，想请问你这个“Windows Office 兼容”菜单是你自己新建的吗？另外我自己也新建了一个字体集菜单，并把苹方字体放了进去，可是重启后依然没有显示出来。并且在Excel的字体选择上，可以显示刚新建的字体集，但是这个字体集中并没有字体，感觉像是被Excel过滤掉了似的，请问这是什么原因，感觉是Excel并不支持苹方字体了似的。