Excel for Mac 和Powerpoint的字体列表中没有苹方字体，上周还能用来

匿名
2024-07-22T08:48:28+00:00

Excel for Mac 和Powerpoint的字体列表中没有苹方字体，上周还能用来，系统中也有此字段，软件默认字体是苹方字体，但是在新建文档之后，输入文字，显示的字体却不是苹方，但是上面的文字设置栏里却显示是苹方字体。ppt中也是同样的问题（原来还无此问题，但是重装ppt之后也出现了和Excel一样的问题）。尝试过卸载软件和重启系统的办法，都无效。恳请大佬解决一下，比较着急。

Microsoft 365 和 Office | PowerPoint | 其他 | MacOS

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问题作者接受的答案
匿名
2024-07-26T09:24:44+00:00

您好，

非常感谢您的努力测试以帮助我们缩小问题范围！同时很高兴的得知您的问题在回退到旧版本Office能够得到解决。

很抱歉为您带来了不好的体验，我们会就此问题与相应部门沟通。但为了能够尽快让开发团队了解此问题，我们鼓励用户们也通过我们的反馈渠道进行反馈。请您点击链接：Ideas · Community (microsoft.com)（英语平台）发表，在那里将会有专门的开发人员关注并您的反馈加以评论。在发送反馈之后，您可以在此论坛分享反馈链接，这样论坛中其他具有类似问题的用户，包括我可以为您的反馈进行投票，投票数越多越容易获得开发团队的关注。  

感谢您的理解与支持，同时我们非常感谢您的反馈，请点击“是”或“否”来帮助我们改进支持体验，并帮助其他有类似问题的人找到解决方案。

后续如果此问题有任何的进展，我们也将回复此线程。

感谢您的耐心与配合。

祝好，

Mia | 微软社区支持专家

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12 个其他答案

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  1. 匿名
    2024-07-26T01:18:29+00:00

    你好，感谢您的耐心回复，通过您发的下载链接，我下载了上个月的版本16.86 (24060916)，在字体上确实显示出来了苹方字体，如图所示，我认为确实是因为这些版本升级造成的这个bug，在16.87 (24071426)这个版本中出现了这个问题，请反馈给微软开发者，为了给用户更好的体验，及时解决这个问题，谢谢。

    如果有后续进展，麻烦也给我说一下，及时升级最新版。

    图片图片

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  2. 匿名
    2024-07-25T16:39:23+00:00

    您好，xinOR，

    如果您是在Office更新之后才遇到了此问题，为了进一步确认是否是最新的更新导致了此问题的出现，我想建议您尝试回退到之前的版本观察情况如何。在卸载当前版本（16.87）Office应用程序之后，请从以下链接下载之前版本的Office进行安装。

    卸载 Office for Mac - Microsoft 支持

    Office for Mac 的更新历史记录 - Office release notes | Microsoft Learn

    期待您的回复并分享测试结果。

    祝好，

    Mia | 微软社区支持专家

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  3. 匿名
    2024-07-23T00:54:39+00:00

    你好，非常感谢您的回复，期待您的再次回复。

    1、我的这两个软件都是Office365产品，Excel版本是 16.87 (24071426)，PowerPoint 版本是版本 16.87 (24071426)，是当前AppStore的最新版。

    2、我的苹方字体是Mac book Air电脑自带的字体，并没有从第三方安装，这个是中文字体格式。

    3、我现在安装了Office的两个产品，Excel和PowerPoint 都存在这个问题，设置字体的下拉列表中并没有苹方字体，能显示的字体列表和系统中已有的字体列表并不一致。我尝试了其它非Office的软件，比如苹果的pages和keynote，还有sketch软件都不存在这个问题。包括WPS Office也不存在这个问题。

    通过您提供的解决办法，我先查看了加载项，发现我并没有开启任何加载项，也尝试了安全模式启动Office软件，问题还是存在，还是缺少字体，也没有苹方字体。

    我还有没找到问题的根源，非常期待您的再次回答。

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  4. 匿名
    2024-07-22T12:33:01+00:00

    您好，xinOR，

    欢迎访问微软社区。 根据您分享的信息，我了解到您的Office产品中不再可以使用苹方字体，请不要担心，我们会尽力帮助您。首先我想先跟您确认一些细节：

    • 请问您的Excel和PowerPoint的版本是？
    • 您的苹方字体格式是下载的三方字体吗？需要跟您解释的是，经过我们的测试，在Mac电脑的Office产品中并没有找到您提到的字体格式。
    • 您的其他Office产品是否有这个格式，是否还可用呢？ 如果您还没有尝试下面的排错方案，建议您可以尝试：一、请在"插入"菜单上，选择"加载项"--"我的加载项"，如果有运行加载项，建议先取消掉并重启该Office组件看看效果。二、我们可以按照以下步骤启动Mac安全模式查看问题是否消失。1. 启动或重新启动 Mac，然后立即按住 Shift 键。显示屏上将出现白色的 Apple 标志。2. 看到登录窗口时，松开 Shift 键。3. 进入安全模式后运行Office for Mac打开文档。您也可以参考这个链接：以安全模式启动 Mac - 官方 Apple 支持 (中国)**免责声明：**这是一个非微软网站。该页面似乎提供了准确、安全的信息。请注意网站上的广告，这些广告可能宣传经常被归类为 PUP（潜在不受欢迎产品）的产品。在决定下载和安装之前，请仔细研究网站上的任何产品广告。我们期待您对这个问题的进一步更新，如果有任何问题，请随时与我们联系。 感谢您的理解。 致以最诚挚的问候Isabella-MSFT | 微软社区支持专家

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